Soluciones y herramientas de copia de seguridad de Microsoft 365 (Office 365) en 2024

Hay que señalar que existe bastante solapamiento entre Microsoft Office y Microsoft 365/Office 365. El primero es una colección independiente de software de escritorio de larga duración que ha incluido versiones web de las soluciones durante bastantes años. El segundo es un servicio de suscripción cuyo objetivo es proporcionar en primer lugar la versión web de ese mismo software, con la opción de descargar las versiones de escritorio de algunas aplicaciones de Microsoft Office por separado.

En el momento de escribir estas líneas, Microsoft 365 era la única opción real para los clientes que quisieran trabajar con software como Word, Excel, etc. Apenas se menciona Office 365 como término en el sitio web oficial de Microsoft 365 (aparte de la posibilidad de adquirir una licencia independiente de por vida para Microsoft Office 2021). Sin embargo, un montón de soluciones de terceros y clientes siguen utilizando Office 365 en lugar de Microsoft 365 para describir las mismas características y aplicaciones – razón por la cual estos dos términos se utilizan indistintamente en este artículo.

Descripción general

La digitalización en curso dentro de las organizaciones afecta a todos los aspectos de nuestra vida cotidiana y a la forma en que las empresas operan sus negocios. Uno de los activos más críticos de cualquier empresa son sus datos, y la protección de datos es potencialmente más importante que casi cualquier otra cosa para la organización en cuestión.

Como una de las mayores soluciones SaaS del mercado, Microsoft 365 (antes llamado Office 365) ofrece varios servicios basados en la nube a las empresas, desde buzones de correo hasta videoconferencias, intercambio de archivos y mucho más. Sin embargo, el mencionado problema de copia de seguridad y recuperación de datos a nivel empresarial sigue existiendo dentro de esta plataforma a pesar de sus fortalezas técnicas.

Microsoft 365 y los retos relacionados con los datos

Por muy multifuncional que sea, Microsoft 365 sigue sin ser una solución dedicada de copia de seguridad y recuperación. Esta diferencia normalmente hace imposible que M365 por sí mismo salvaguarde completamente sus datos de algunos de los retos más relacionados con la empresa, como:

• Requisitos de su política de retención
• Amenazas a la seguridad interna
• Amenazas externas a la seguridad
• Compliance-related issues
• API lock-in
• Borrado accidental de datos

En general, el problema de las estrategias de protección de datos mal definidas es muy común en este contexto. La cuestión principal en este caso es que muchas personas malinterpretan las responsabilidades exactas de Microsoft como proveedor de software o incluso piensan en el Acuerdo de Nivel de Servicio como una estrategia de copia de seguridad de datos, lo que conduce a un alto potencial de pérdida de datos críticos.

Microsoft 365 y sus responsabilidades

Este es un punto crucial a tratar, ya que muchas empresas no sólo esperan que Microsoft proteja la totalidad de sus datos en el servicio M365, sino que también piensan que es responsabilidad de Microsoft hacerlo en primer lugar. En realidad, la división entre las obligaciones de Microsoft y las responsabilidades de los usuarios finales es relativamente sencilla y concisa.

En términos generales, la principal responsabilidad de Microsoft en el contexto de sus datos en la nube es proporcionar un tiempo de actividad constante con alta disponibilidad. La práctica demuestra que este es el punto que Microsoft se toma muy en serio, almacenando sus datos en varios centros de datos diferentes y relacionados geográficamente cerca de usted. De este modo, consiguen una alta disponibilidad, garantizando que sus datos sigan estando disponibles incluso si uno de los centros de datos se ve afectado por algún tipo de desastre, ya sea provocado o natural.

Además, Microsoft asume el papel de procesador de datos cuando se trata de sus datos, lo que incluye controles normativos, certificaciones de cumplimiento de la industria, privacidad de los datos, etc. Sus responsabilidades de seguridad son puramente físicas – incluyendo la seguridad a nivel de aplicación, la seguridad lógica y muchos controles para los empleados y administradores habituales.

Con esto en mente, también es importante mencionar que las capacidades de replicación de datos incorporadas de Microsoft 365 son relativamente básicas y muy limitadas por su naturaleza – la papelera de reciclaje es una de ellas, y la georredundancia también está en la lista. Si bien es posible trabajar sólo con este conjunto de herramientas para algunas de sus preocupaciones relacionadas con los datos, es algo más adecuado para las empresas más pequeñas, como mucho – cuando usted no tiene los fondos para permitirse una solución de protección de datos extensa que sería más fácil de manejar y trabajar.

Dicho esto, hasta aquí llegan las responsabilidades de la copia de seguridad M365: el resto recae sobre los hombros del cliente, incluido el acceso y el control de los datos empresariales, la garantía de la conservación de los datos, las capacidades de copia de seguridad, la protección de los datos frente a amenazas tanto internas como externas, la mitigación de los riesgos, etc.

Principales razones para tener un sistema de copia de seguridad dedicado para los datos M365

Sorprendentemente, no disponer de un sistema de copia de seguridad de terceros para sus datos M365 da lugar a muchos problemas de distinto calibre, desde problemas de seguridad hasta conflictos de despliegue. A continuación se enumeran las principales razones potenciales para disponer de un sistema de copia de seguridad M365:

• Amenazas de seguridad internas y externas. Aunque el problema de los problemas de seguridad externos sigue existiendo en forma de diversos ransomware, malware, etc., también es importante tener en cuenta el problema de las amenazas internas. Las amenazas internas son las que empiezan desde dentro, ya sea por un empleado descontento (o un ex-empleado), algún tipo de filtración o borrado accidental, o una simple mala gestión de permisos.
• Problemas legales y relacionados con el cumplimiento normativo. Las acciones legales son algo que todo el mundo se esfuerza por evitar, pero cuando ocurren, pueden acarrear problemas y gastos importantes para la empresa en cuestión. Incluso una necesidad tan simple como recuperar archivos específicos que se borraron previamente es mucho más fácil de resolver cuando se dispone de copias de seguridad de terceros de nivel empresarial con soporte de versiones listas y a mano.
• Retention. Aunque Microsoft ofrece su política de almacenamiento de datos de 90 días, normalmente sigue siendo insuficiente para cubrir adecuadamente las necesidades de una organización relacionadas con la retención de datos, como los requisitos de conformidad, la exportación de datos y otras tareas más exigentes o sofisticadas. Para ser justos, este problema varía mucho en función del ámbito de trabajo y las responsabilidades de la organización. Sin embargo, sigue siendo lo suficientemente importante como para constituir un problema para muchas empresas.
• Despliegue híbrido. Sorprendentemente, la adopción de M365 también es uno de los temas de esta lista. La adopción de un sistema en la nube requiere un periodo de transición, necesario para que la empresa transfiera sus datos del almacenamiento offline al de la nube. Algunas empresas incluso dejan una parte de sus datos in situ para mayor flexibilidad, y la única forma de operar correctamente un sistema de este tipo es contar con una solución de copia de seguridad dedicada que trate todos los datos por igual.

Podemos ampliar más el tema de la retención de datos, ya que puede crear confusión. Microsoft 365 dispone de varias funciones diferentes relacionadas con la retención en función de la aplicación utilizada. Sin embargo, prácticamente ninguna de ellas es lo suficientemente versátil y valiosa como para sustituir a una solución de copia de seguridad independiente de Microsoft 365 de terceros.

Por ejemplo, Exchange Online tiene una valiosa función que duplica sus datos de Exchange para almacenarlos en los servidores de Microsoft para su custodia. Además, eliminar un archivo en Exchange Online no es irreversible. Cada archivo eliminado se coloca en una carpeta separada y se mantiene allí durante un periodo de entre 14 y 30 días para que pueda restaurarse si se eliminó por error.

SharePoint Online tiene una función similar: todos los archivos eliminados se guardan en una carpeta separada durante 93 días antes de ser borrados definitivamente. Esto incluye tanto los datos nativos de SharePoint como todo el contenido de terceros, incluidos sitios, páginas, etc. Este método de retención de datos tiene muchas advertencias, como el hecho de que las capacidades de restauración granular son escasas o nulas, y un usuario tendría que restaurar toda la carpeta de contenido para recibir un solo archivo.

OneDrive para la Empresa funciona de forma similar a SharePoint: ofrece una función de versionado de archivos que permite almacenar los datos eliminados durante un periodo específico para evitar el borrado accidental y otros sucesos desafortunados. OneDrive aplica esa lógica a documentos de Word, hojas de cálculo de Excel, presentaciones de PowerPoint y mucho más. El periodo de retención de OneDrive es el mismo que el de SharePoint: 93 días antes de que los archivos eliminados se borren definitivamente.

Al mismo tiempo, OneDrive sólo puede funcionar como una solución de sincronización para archivos M365, no como un software completo de copia de seguridad de datos. Siempre existe la posibilidad de que OneDrive sincronice el estado de los datos borrados o dañados con su versión en la nube de sus datos, haciendo que tanto la copia original como la copia de OneDrive de sus datos queden inoperativas.

Por supuesto, hay muchas otras aplicaciones que también se incluyen en el paquete M365 – por ejemplo, Microsoft Teams almacena su información en tres ubicaciones diferentes:

• El buzón personal se utiliza para almacenar contenidos de chat individuales y de grupo
• La carpeta OneDrive para la Empresa guarda todos los archivos compartidos en chats de grupo o privados
• La carpeta SharePoint guarda los archivos compartidos en los canales

Estas tres ubicaciones son susceptibles de una forma u otra de las normas de retención mencionadas anteriormente, ofreciendo un periodo de retención de 30 días antes de que los archivos se borren definitivamente.

Por otro lado, los datos de una aplicación Stream suelen almacenarse en SharePoint, pero también se puede acceder a los archivos eliminados mediante la propia papelera de reciclaje de Stream (a la que sólo pueden acceder los usuarios con privilegios de administrador). El periodo de retención también es el mismo en este caso: 30 días antes de que los archivos eliminados desaparezcan por completo.

Una lógica muy similar se aplica a la mayoría de las aplicaciones dentro de Microsoft 365 (Project, Planner, Yammer, etc.). Esta carpeta separada de SharePoint permite restaurar el contenido en un plazo de 30 días si es necesario. La única excepción son las tareas de Planner, que se borran permanentemente, ya que Microsoft no las almacena como datos normales.

Las responsabilidades de Microsoft en materia de retención y datos ya se han explicado anteriormente. Sin embargo, estos ejemplos son otra forma de mostrar cómo Microsoft 365 no tiene características o funciones completas que puedan sustituir a una solución de copia de seguridad adecuada, tanto en capacidades como en el conjunto de funciones. Existen muchas soluciones de backup de Microsoft 365 en el mercado, por lo que encontrar una buena opción para prácticamente cualquier caso de uso debería ser más que posible.

Opciones de copia de seguridad M365 existentes

Una de las formas más obvias de crear una copia de seguridad de M365 de forma manual es utilizar la función de e-Discovery para realizar copias de seguridad de los buzones de correo. Esta operación consta de tres fases:

• Asignación de permisos de administrador de e-Discovery: puede realizarse en el centro de administración seleccionando:
  • Security option
  • Permission option
  • e-Discovery manager
  • Edit
  • e-Discovery administrator
  • Save
• La segunda fase consiste en «Encontrar» los buzones de correo de los que hay que hacer una copia de seguridad:
  • Search option
  • Content search
  • New search
  • Introduzca un nombre y una descripción
  • Next
  • Seleccione la ubicación de un buzón
  • Next
  • Utilice condiciones y palabras clave para obtener mejores resultados de búsqueda
  • Next
  • Submit
• La última parte del proceso consiste en finalizar la copia de seguridad propiamente dicha exportando los buzones que acabamos de encontrar:
  • Seleccione el resultado de la búsqueda en la lista de búsqueda
  • Action
  • Export result
  • Elija la opción de salida
  • Export
  • Descargar resultados (en la pestaña Exportaciones)
  • Copiar la clave de exportación
  • Pegue la clave en la herramienta de exportación de e-Discovery
  • Elija la ubicación para guardar los buzones (en un archivo .PST)
  • Start

Como puede ver, este proceso no es especialmente sencillo y sólo cubre los datos de Outlook, sin cubrir ninguna otra solución M365. La mayoría de las opciones de copia de seguridad integradas en M365 existentes son igual de problemáticas para las tareas de copia de seguridad y recuperación, no sólo para la conservación de datos. Hay una excepción a esta regla, que además es relativamente reciente: la herramienta de backup de Microsoft 365.

Software de backup de Microsoft 365

Microsoft 365 Backup es una solución de copia de seguridad relativamente nueva (la versión preliminar se lanzó en 2023, y aún no está a pleno rendimiento) de la propia Microsoft, que ofrece protección contra ransomware y otras capacidades a sus usuarios. Las principales características de la solución incluyen:

• Capacidades de copia de seguridad y restauración de autoservicio utilizando un socio ISV de confianza o el Centro de administración de Microsoft.
• La capacidad de restaurar los datos horas después del incidente.
• Ubicación geográfica específica para las copias de seguridad y cobertura de seguridad para las aplicaciones M365.
• Backup immutability capabilities.

Microsoft 365 Backup puede filtrar datos utilizando parámetros de metadatos, capacidades de restauración granular e incluso sus puntos de restauración exprés para una recuperación de datos más rápida. Puede trabajar con buzones de Exchange, cuentas de OneDrive y sitios de SharePoint (la compatibilidad con datos de Teams está prevista en el futuro).

La solución es extremadamente nueva, por lo que es bastante difícil decir lo eficaz que será en el momento de su lanzamiento. El software se encuentra aún en fase de vista previa y no se dispone de información definitiva sobre su precio. La vista previa en sí sólo es accesible de forma comercial para los usuarios que tengan acceso a una suscripción a Azure dentro de la modalidad de pago por uso de Syntex. No está previsto que Microsoft 365 Backup forme parte del conjunto de productos Syntex, pero la configuración de facturación de este último se utiliza temporalmente por coherencia con otros productos M365.

Beneficios generales de una solución de copia de seguridad M365 de terceros

Una solución de copia de seguridad M365 de terceros adecuada supera todos los problemas que presentan las opciones de retención M365 integradas, reduciendo significativamente o eliminando las posibilidades de que se copien datos corruptos o borrados dentro del conjunto de datos original para realizar una copia de seguridad.

Una solución de copia de seguridad independiente también mantiene las copias de seguridad de la empresa a salvo de cualquier tipo de interrupción del servicio o de los datos de Microsoft. Es posible que la empresa no pueda acceder a sus datos durante estos eventos, pero al menos existe una copia garantizada de esos datos almacenada por separado, lo que aporta tranquilidad a las empresas.

En general, el tiempo de inactividad es una de las peores pesadillas para cualquier empresa moderna. El coste de una sola hora de tiempo de inactividad se sitúa ya en el rango de las cinco cifras (dólares estadounidenses), y sigue creciendo regularmente. Poder restaurar los datos de una empresa lo antes posible sin depender de las medidas integradas de Microsoft es una enorme ventaja desde el punto de vista de la seguridad y del negocio.

Hablando de las soluciones integradas de Microsoft, hay muchas otras desventajas que también pueden resolverse o mitigarse con el uso de una solución de copia de seguridad de terceros:

• Complicated data restoration.
• Copias de seguridad de datos limitadas en el tiempo.
• Falta de funciones valiosas como la recuperación puntual.
• Poca o ninguna capacidad para proteger los datos frente a ciberamenazas externas.
• No se ajusta a ninguna de las mejores prácticas existentes en materia de copia de seguridad de datos.

Una solución de copia de seguridad M365 independiente puede ofrecer una mejor ciberseguridad al tiempo que proporciona una forma más sencilla de gestionar las copias de seguridad, un acceso más fácil a los archivos de las copias de seguridad, etc. Puede resultar más caro que intentar resolver estos problemas con las opciones integradas de Microsoft, pero si falla, el coste de una violación de datos o de un tiempo de inactividad sería mucho mayor que el de cualquiera de las costosas soluciones de copia de seguridad M365.

Esto nos lleva a elegir la solución de copia de seguridad correcta para su empresa.

Características que debe buscar en su sistema de copia de seguridad de terceros

Por suerte, el mercado de soluciones de copia de seguridad es amplio y variado, lo que significa que debería poder encontrar la solución que mejor se adapte a su caso concreto. Sin embargo, hay una lista de características que cualquier solución de copia de seguridad M365 debería tener para rendir al máximo, y recomendamos encarecidamente que los responsables de la toma de decisiones conozcan al menos estos factores antes de elegir su solución.

• Extensive security. La seguridad general de su empresa aumentaría fácil y significativamente con una solución de copia de seguridad diseñada para ser increíblemente robusta contra ransomware, malware y uso indebido interno.
• Scalability. Otra característica esencial es la elasticidad para escalar hacia arriba y hacia abajo para satisfacer las demandas del negocio y del mercado.
• Integración de copias de seguridad M365. La solución de copia de seguridad debe tener amplias capacidades de integración no sólo en M365 sino en todos los demás entornos de TI de la organización. Esto debería incluir la integración en tecnologías pendientes o posibles nuevas en la infraestructura de TI de la organización, como nuevas máquinas virtuales o contenedores.
• Additional features. Aunque las soluciones de copia de seguridad suelen ofrecer una amplia variedad de funciones diferentes, algunas de ellas suelen ser especialmente importantes: algunos ejemplos serían la copia de seguridad incremental, la recuperación granular, la automatización y la retención basada en políticas.
• Flexibility. Aparte de los requisitos de escalabilidad mencionados anteriormente, la solución de copia de seguridad debe permitir a una organización elegir el servicio en la nube que prefiera. Lo mismo ocurre con los distintos tipos y ubicaciones de almacenamiento in situ. Ninguna organización debería permitirse ver restringidas sus opciones de futuro.

Precios de las copias de seguridad de Microsoft 365

El precio de las soluciones de copia de seguridad puede ser un tema sorprendentemente delicado para muchas soluciones de copia de seguridad M365 diferentes. La copia de seguridad como servicio a nivel empresarial ya es una parte significativa de los presupuestos de muchas empresas, y muchas soluciones siguen intentando sacar provecho de ello.

El primer problema a la hora de averiguar los precios de las copias de seguridad de Office 365 son los diferentes modelos de precios para este mercado. Dado que Microsoft 365 es un conjunto bastante complejo de herramientas de software, los distintos modelos de licencia suelen tener varios añadidos de precio en función del software específico del que haya que hacer una copia de seguridad.

En segundo lugar, es relativamente habitual que las soluciones de copia de seguridad ofrezcan precios que se escalan en función del número de usuarios de M365 de la solución de copia de seguridad en cuestión, lo que puede resultar bastante engañoso: empezar como una solución relativamente barata y luego escalar hacia arriba hasta un precio global elevado debido únicamente al número de usuarios de M365 del sistema. Por suerte, este tipo de modelo de precios no es el único que existe en el mercado.

Soluciones como Bacula Enterprise son extremadamente valiosas en este contexto, ya que intentan resolver ambos problemas: ofrecen una solución de copia de seguridad versátil para muchos objetivos de copia de seguridad diferentes y, al mismo tiempo, cuentan con un modelo de precios de copia de seguridad de Office 365 claro y directo: un precio fijo para uno de varios niveles de suscripción que ya incluye la mayoría de las aplicaciones potenciales que deben cubrirse en una copia de seguridad de M365.

Este enfoque de la fijación de precios puede ser menos beneficioso desde el primer día, pero rápidamente demuestra ser mucho más estable a largo plazo cuando empiezan a surgir los problemas de precios de las soluciones de copia de seguridad. También es preferible para medianas y grandes empresas con un número relativamente alto de usuarios de M365. El modelo de precios fijos de Bacula resulta aún más valioso en casos como éste. También hay que señalar que Bacula tiene otra ventaja significativa: unos niveles muy altos de seguridad del software.

Las mejores soluciones de backup de Microsoft 365

Metodología para elegir la mejor solución de backup de Microsoft 365

Como hemos mencionado, el mercado de soluciones de copia de seguridad es amplio y variado, y muchas ofrecen funciones de copia de seguridad y recuperación de Microsoft Office 365. Sin embargo, es posible elaborar una lista de las mejores soluciones de backup de Microsoft 365. Las presentaremos en un orden aleatorio, sin clasificación, ya que cada solución tiene ventajas que cambian en función de la necesidad del cliente.

Pero antes, sería conveniente explicar qué parámetros se van a utilizar para esta comparación.

Calificaciones de los clientes

Existen numerosas formas de interpretar estas valoraciones, como la eficacia de la solución, la capacidad para gestionar los comentarios de los clientes y el potencial de crecimiento y mejora. En nuestro caso, estas calificaciones se basan en sitios web de terceros que recogen las opiniones de los clientes, incluidas plataformas como Capterra, TrustRadius y G2. Sirven como indicación general de la competencia de la solución.

Capterra es una plataforma que agrega opiniones y ofrece orientación, perspectivas y comparaciones de soluciones. Garantizan que sus clientes son auténticos y que han utilizado la solución objeto de la reseña, y no se permite a los proveedores eliminar las reseñas de los clientes. Con más de 2 millones de reseñas verificadas en casi mil categorías, Capterra es un recurso excelente para encontrar reseñas sobre cualquier producto.

TrustRadius es una plataforma de reseñas que mantiene su compromiso con la verdad. Emplea un riguroso proceso de varios pasos para garantizar la autenticidad de cada una de las reseñas. Además, cada reseña es examinada por el equipo de investigación de la empresa para garantizar que sea detallada, exhaustiva y perspicaz. Los vendedores no tienen forma alguna de ocultar o eliminar las reseñas de los usuarios.

G2 es una plataforma que agrega reseñas de diversas fuentes. Cuenta con más de 2,4 millones de reseñas verificadas, que abarcan a más de 100.000 vendedores. G2 tiene su propio sistema de validación de las reseñas de los usuarios, del que se afirma que es muy eficaz a la hora de garantizar la autenticidad y genuinidad de cada una de las reseñas. G2 también ofrece servicios independientes de marketing, inversión, seguimiento, etc.

Ventajas, desventajas y características clave

La lista de factores esenciales que debe tener una solución competente de Microsoft 365 incluye:

• Alta disponibilidad de datos.
• Soporte para todos los tipos de aplicaciones M365.
• Granular backup restoration.
• Data encryption.
• Backup scheduling.
• Soporte para diferentes modelos de copia de seguridad.
• Integraciones con proveedores de almacenamiento en la nube pública.

En la categoría «ventajas/desventajas» (si procede) se exponen los aspectos positivos y negativos de la solución recopilados a partir de las numerosas opiniones de los usuarios. No es en absoluto completa, pero puede servir como recopilación esencial de las capacidades que deben tener todas las soluciones.

Precios (en el momento de la redacción)

El usuario final considera que las características de una solución son significativas, pero la cuestión del precio es igualmente importante. Algunas empresas tienen un presupuesto limitado, mientras que otras dan prioridad a un conjunto de características específicas independientemente del coste. Sin embargo, la mayoría de los clientes potenciales se sitúan en algún punto intermedio entre estos dos extremos. Es muy aconsejable evaluar tanto el precio como el conjunto de características de la solución y compararlos entre sí. Incluso si la solución se ajusta a su presupuesto, puede que no ofrezca el mejor valor por característica en comparación con sus competidores.

Una opinión personal del autor

La única parte completamente subjetiva de esta metodología es la opinión del autor sobre el tema (el software de backup Microsoft 365, en nuestro caso). Puede haber muchos casos de uso diferentes para esta categoría en particular, desde información interesante sobre la solución que no encajaba en ninguna de las categorías anteriores hasta la opinión personal del autor sobre el tema.

Ejemplos de soluciones de copia de seguridad M365

• Carbonite Backup para Microsoft 365

Carbonite Backup es una solución de datos que proporciona funciones completas de copia de seguridad en la nube de Office 365 para todas las aplicaciones de M365. La solución de Carbonite es capaz de administrar el sitio, realizar recuperaciones completas y granulares (incluidas las comunicaciones por correo electrónico), y mucho más. Todos los datos de las copias de seguridad se cifran automáticamente y se almacenan en el almacenamiento secundario en la nube de Azure, lo que proporciona uno de los mejores servicios del mercado.

Valoraciones de los clientes de Carbonite Backup:

• Capterra – 4,3/5 estrellas basadas en 165 opiniones de clientes
• TrustRadius – 10/10 estrellas basadas en 29 opiniones de clientes
• G2 – 4,0/5 estrellas basadas en 195 opiniones de clientes

Características y ventajas de Carbonite Backup para Microsoft 365:

• El programa protege toda la suite Microsoft 365, incluidos OneDrive, SharePoint, Calendar, Teams, Microsoft Exchange y Email.
• Puede ejecutar copias de seguridad automáticas de Microsoft 365 hasta cuatro veces al día o cada seis horas.
• Puede recuperar elementos individuales (como conversaciones, archivos y buzones de correo) en copias de seguridad granulares o realizar reversiones a nivel de sitio.
• El sistema es fácil de usar y no hay límites de almacenamiento (sólo de dispositivos).
• Las copias de seguridad de Carbonite para Microsoft 365 utilizan un cifrado avanzado para mantener seguros los datos en tránsito.
• El soporte técnico es eficiente y está disponible 24/7.
• No hay gastos de instalación.

Desventajas de Carbonite Backup para Microsoft 365:

• No hay aplicación móvil, uso compartido de archivos ni sincronización de carpetas.
• El panel de control a veces puede parecer anticuado.
• No hay tanta documentación para Carbonite como con otras soluciones de copia de seguridad M365.
• No hay versión de prueba gratuita ni freemium.
• La versión básica no realiza copias de seguridad de unidades externas.
• Existen algunas diferencias entre los clientes de Windows y macOS (por ejemplo, windows limita la opción de cifrado de clave privada).

Precios de Carbonite (en el momento de redactar este documento):

• Aunque algunas ofertas de software específicas de Carbonite tienen páginas de precios dedicadas en el sitio web oficial, no es el caso de Carbonite Backup para Microsoft 365, este conjunto de características en particular no tiene ningún precio oficial. La única opción es ponerse en contacto con la empresa para obtener un presupuesto personalizado.

Mi opinión personal sobre la copia de seguridad de Carbonite para Microsoft 365

Carbonite es un programa ligero y fiable que no requiere muchos recursos para ejecutar copias de seguridad de Microsoft Office 365. La mayoría de los usuarios aprecian su función de restauración granular, la velocidad de restauración en tiempo real y la protección integral de todo el paquete Office 365.

• Rubrik Microsoft Office 365 Backup and Recovery

Rubrik Polaris es una plataforma de copia de seguridad basada en SaaS que ofrece recuperación instantánea de datos para aplicaciones O365 para empresas de nube híbrida, con capacidades de restauración granular y amplias herramientas de búsqueda. El paquete también incluye una completa gestión centralizada de datos para los administradores, así como una función más: Polaris Radar. Radar es un sistema de aprendizaje automático que busca actividades sospechosas dentro de todo el sistema del cliente, capaz de detectar y prevenir diversas amenazas antes de que puedan dañar los datos.

Valoraciones de los clientes de Rubrik:

• Capterra – 4,7/5 estrellas basadas en 45 opiniones de clientes
• TrustRadius – 9,1/10 estrellas basadas en 198 opiniones de clientes
• G2 – 4,6/5 estrellas basadas en 59 opiniones de clientes

Características y ventajas de Rubrik Office 365 Backup and Recovery:

• El programa descubre automáticamente nuevos usuarios para que pueda asignarles políticas.
• Rubrik le permite navegar rápidamente por instantáneas puntuales para recuperar archivos y volúmenes.
• Tiene una búsqueda práctica y muy granular (puede restaurar carpetas enteras o elementos individuales).
• Puede realizar copias de seguridad de los datos de Microsoft 365 en las instalaciones o en la nube.
• Rubrik valida todas las copias de seguridad contra ransomware durante y después de realizarlas.
• Puede integrarse con copias de seguridad SQL nativas y procesos Oracle.
• Puede proteger y asignar automáticamente políticas de SLA a nivel de usuario, sitio o suscripción y designar fácilmente permisos de usuario para el autoservicio.
• Los ingenieros de soporte están muy bien informados y proporcionan una orientación sólida.

Desventajas de la copia de Rubrik Office 365 Backup and Recovery:

• Aunque puede soportar infraestructuras de TI variadas, Rubrik no es una solución de copia de seguridad especializada en M365.
• El filtrado de archivos podría ser más intuitivo.
• La interfaz no es tan sencilla como la de los competidores, por lo que los usuarios podrían necesitar cierta formación.
• Se ha informado de que las actualizaciones del firmware tardan mucho tiempo.
• Debe seleccionar manualmente todas las tablas de la base de datos para realizar una copia de seguridad.
• No hay versión de prueba gratuita y la información sobre precios sólo está disponible solicitando un presupuesto.

Precios de Rubrik (en el momento de redactar este documento):

• La información sobre precios de Rubrik no está disponible públicamente en su sitio web oficial. La única forma de obtener dicha información es poniéndose en contacto directamente con la empresa para una demostración personalizada o una visita guiada.
• La información no oficial afirma que existen varios dispositivos de hardware diferentes que Rubrik puede ofrecer, como:
  • Nodo Rubrik R334 – desde 100.000 dólares por un nodo de 3 con procesos Intel de 8 núcleos, 36 TB de almacenamiento, etc.
  • Nodo Rubrik R344 – desde 200.000 dólares para un 4-nodos con parámetros similares al R334, 48 TB de almacenamiento, etc.
  • Nodo de la serie Rubrik R500 – desde 115.000 $ por un 4-nodos con procesadores Intel de 8 núcleos, memoria DIMM de 8×16, etc.

Mi opinión personal sobre la Rubrik Office 365 Backup and Recovery

Rubrik es una buena solución de copia de seguridad del centro de datos para medianas y grandes empresas que buscan proteger sus datos de Microsoft 365. El programa permite a las empresas realizar copias de seguridad de toda la infraestructura de bases de datos y es independiente del proveedor, por lo que se trata más bien de una solución completa y escalable, no centrada principalmente en las copias de seguridad de M365.

• Veeam Office 365 Backup

Veeam Backup para Microsoft Office 365 es una solución cuya principal ventaja es la flexibilidad. Los procesos de copia de seguridad y restauración pueden adaptarse a muchas situaciones, ofreciendo hasta 25 formas de restaurar sus datos, desde la recuperación completa hasta la restauración granular a nivel de archivo. Lo mismo podría decirse de la variedad de ubicaciones de almacenamiento de datos admitidas, independientemente de si decide utilizar el almacenamiento local o uno de los muchos admitidos en la nube. Todo ello está empaquetado en una interfaz fácil de usar que es fácil de manejar pero que puede parecer algo complicada de configurar inicialmente.

Veeam Valoraciones de los clientes:

• Capterra – 4,8/5 estrellas basadas en 69 opiniones de clientes
• TrustRadius – 8,8/10 estrellas basadas en 1.237 opiniones de clientes
• G2 – 4,6/5 estrellas basadas en 387 opiniones de clientes

Características y ventajas de Veeam Office 365:

• Cada copia de seguridad incluye el perfil completo de Microsoft 365 de un usuario (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Microsoft Exchange Online, etc.)
• Una vez configuradas, las copias de seguridad de M365 pueden ejecutarse automáticamente.
• La interfaz de usuario es fácil de implementar y gestionar y no requiere una curva de aprendizaje pronunciada. El panel de control es similar al de la aplicación de copia de seguridad y replicación de Veeam.
• Esta solución de backup de Microsoft 365 funciona con departamentos locales, en la nube e híbridos.
• Puede restaurar correos electrónicos específicos (por ejemplo, si alguien ha borrado un mensaje accidentalmente) y exportarlos como un archivo PST.
• Hay mucha documentación para Veeam Backup.
• El soporte técnico es receptivo y útil.

Desventajas de Veeam Office 365:

• Las características de VBO365 son menos avanzadas que las de Veeam B&R.
• Es difícil predecir cuánto almacenamiento se necesitará en la nube.
• Se necesita una licencia de Veeam además del coste de la solución Microsoft 365.
• No hay forma de eliminar los datos antiguos de una copia de seguridad (por ejemplo, cuando alguien abandona la empresa).
• Los exploradores para ver los datos de la copia de seguridad no están integrados en la interfaz principal de Veeam Backup para Office 365 y se ejecutan como una aplicación independiente (lo que puede ralentizar ligeramente la recuperación).
• Debe mantener el programa actualizado, o la aplicación puede volverse inestable.
• Crear repositorios lleva mucho trabajo.
• Las opciones de búsqueda de datos son limitadas.

Precios de Veeam (en el momento de redactar este documento):

• Hay poca o ninguna información oficial sobre los precios de Veeam que esté disponible en el sitio web oficial. La única forma de recibir el precio exacto para todo lo que necesita su empresa en concreto es solicitar un presupuesto personalizado.
• Veeam dispone de una página calculadora de precios que permite a los usuarios especificar el número de entornos diferentes que desean cubrir con la solución de Veeam, así como el periodo de suscripción previsto.
• Esta página también puede utilizarse para revelar información esencial sobre los precios de Veeam, como:
  • La suscripción de Veeam puede adquirirse por un mínimo de un año por adelantado, y hasta 5 años, con «contratos de varios años que ofrecen descuentos adicionales»
  • La pantalla de selección de la carga de trabajo ofrece un campo para cada uno de los siguientes tipos de carga de trabajo: Virtual VM, Cloud VM, Servidores, Estaciones de trabajo, Usuarios M365, NAS/Compartidos de archivos (TB)
  • El botón «Contacte con nosotros» no estará disponible si sólo la parte «NAS/Compartidos de archivos» es superior a cero.
  • Veeam vende licencias en incrementos de 5 a la vez, lo que significa que deben seleccionarse al menos cinco licencias de una de las categorías anteriores.
  • Proteger cinco cargas de trabajo (ya sean de tipo Virtual VM, Cloud VM, Servidor o Estación de trabajo) durante un año cuesta 642 $
  • La categoría «Microsoft 365» es una excepción; requiere que se seleccionen al menos diez usuarios a la vez, y el precio inicial para diez usuarios es de 306 $

Mi opinión personal sobre el Backup de Veeam para Microsoft Office 365

La mayoría de los usuarios coinciden en que Veeam es una opción excelente y rentable para gestionar las copias de seguridad de Microsoft Office 365. La aplicación es una solución sencilla pero robusta para gestionar sus necesidades de copia de seguridad de M365. La documentación es buena, aunque la instalación puede llevar tiempo y resultar difícil si es nuevo en el entorno. Nota para grandes empresas: los niveles de seguridad pueden ser limitados.

• Solución de copia de seguridad Office 365 de Commvault

Las soluciones inteligentes y escalables son el objetivo principal de Commvault en su conjunto, y su solución de copia de seguridad y recuperación no es una excepción. Commvault puede automatizar los procesos de retención de archivos, haciéndolos inteligentes y basados en políticas. El cifrado de los datos se aplica por defecto, y la deduplicación está ahí para mejorar la eficiencia de su almacenamiento eliminando los archivos duplicados. Aunque la primera configuración puede resultar algo complicada, el resultado de todo ello en forma de un potente sistema de copia de seguridad multifuncional merece con creces la pena.

Valoraciones de los clientes de Commvault:

• Capterra – 4,8/5 estrellas basadas en 9 opiniones de clientes
• TrustRadius – 7,8/10 estrellas basadas en 207 opiniones de clientes
• G2 – 4,2/5 estrellas basadas en 78 opiniones de clientes

Características y ventajas de Commvault Office 365:

• Commvault es una solución integral para diversas necesidades de copia de seguridad y recuperación, incluidas las copias de seguridad de M365. Es compatible con varios tipos de clientes y clases de datos.
• La plataforma protege las aplicaciones Microsoft Exchange Online, Teams, SharePoint Online y OneDrive.
• La solución de copia de seguridad de Office 365 de Commvault puede suministrarse como una sencilla solución SaaS o como software local con o sin opciones de almacenamiento secundario en la nube.
• Puede recuperar rápidamente correos electrónicos y archivos a nivel granular.
• Admite la búsqueda en toda la empresa a través de calendarios, chats, archivos, carpetas, etc.
• El producto es escalable y funciona bien para medianas empresas y grandes empresas con necesidades de copia de seguridad M365.

Desventajas de Commvault Office 365:

• Commvault puede resultar complicado de configurar, comprender y manejar para los nuevos usuarios.
• Hay una opción adicional basada en SaaS (Metallic Office 365 Backup & Recovery) no incluida en Commvault para Office 365, y puede haber otros costes adicionales en función de sus necesidades de copia de seguridad.
• Los usuarios han informado de problemas al realizar copias de seguridad de máquinas virtuales.
• Los informes pueden resultar abrumadores, pero mejoran cuando se ajustan las notificaciones por correo electrónico para personalizar los informes.

Precios de Commvault (en el momento de redactar este documento):

• La información sobre precios de Commvault no está disponible públicamente en su sitio web oficial. La única forma de obtener dicha información es poniéndose en contacto directamente con la empresa para obtener una demostración o una prueba gratuita de 30 días.
• La información no oficial sugiere que el precio de los dispositivos de hardware de Commvault oscila entre 3.400 dólares y 8.781 dólares mensuales.

Mi opinión personal sobre la solución Commvault Office 365 Backup

Commvault puede facilitar la gestión de grandes entornos ya que funciona bien con diferentes clases de datos y tipos de clientes. Una de las críticas más comunes a Commvault es que puede resultar complejo de configurar y gestionar. Sin embargo, la plataforma ofrece un buen soporte para cuatro aplicaciones esenciales de Microsoft 365 y puede resultar más barata que otras alternativas en un despliegue más pequeño.

• Altaro Office 365 Backup

Las herramientas Altaro Office 365 Backup (rebautizadas como Hornetsecurity Office 365 Backup) están representadas por una solución que trabaja principalmente con OneDrive y SharePoint, almacenando y realizando copias de seguridad de los archivos y buzones habituales. Tanto la restauración granular como la completa pueden lanzarse eficazmente desde una consola de gestión centralizada, y la infraestructura segura de Azure se utiliza como segundo almacenamiento seguro para sus archivos esenciales. La recuperación granular puede utilizarse no sólo para sus archivos, sino también para el contenido de los buzones de correo. Esto incluye la restauración de los datos en el buzón original o en uno nuevo. El servicio de atención al cliente de la empresa tampoco es nada desdeñable, ya que trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver todos los problemas de los clientes con el menor tiempo de respuesta posible.

Valoraciones de los clientes de Altaro:

• Capterra – 4,7/5 estrellas basadas en 188 opiniones de clientes
• TrustRadius – 8,9/10 estrellas basadas en 47 opiniones de clientes
• G2 – 4,7/5 estrellas basadas en 174 opiniones de clientes

Características y ventajas de la copia de seguridad de Altaro Office 365:

• La plataforma funciona con los buzones de correo de Microsoft Office 365, Teams, OneDrive y SharePoint.
• Altaro puede ejecutar copias de seguridad automatizadas de procesos y datos de Office 365 y guardarlas en uno de sus centros de datos seguros.
• Puede acceder a opciones de restauración completas o granulares.
• Puede elegir la región en la que se almacenan las copias de seguridad de Office 365 (por ejemplo, EE.UU., Alemania o Reino Unido).
• La suscripción incluye almacenamiento ilimitado.
• La solución es muy escalable, sin «costes ocultos».
• El soporte 24/7 está calificado como muy bueno.

Desventajas de la copia de seguridad de Altaro Office 365:

• Comprender la política de licencias y exportar informes granulares para diferentes usuarios puede ser todo un reto.
• Las copias de seguridad de M365 no se pueden enviar a un almacenamiento privado compatible con S3 (sólo son compatibles Azure, Amazon S3 y Wasabi).
• Cuando un usuario abandona la empresa, su información no se puede restaurar.
• La incorporación puede llevar algún tiempo.
• Algunos usuarios han informado de lentitud en las copias de seguridad incluso cuando no había cambios en los datos o en la bandeja de entrada.

Precios de Altaro (en el momento de la redacción):

• VM Backup de Hornetsecurity tiene dos tipos de licencia diferentes y tres niveles de precios (ediciones) que ofrece a sus clientes.
• Un modelo de precios basado en suscripciones incluye un único plan de precios:
  • Edición Plus ilimitada – 579 dólares por 5 máquinas virtuales al año (el número de máquinas virtuales puede ajustarse pero no puede ser inferior a 5), un paquete completo de funciones y capacidades, incluyendo CDP, copia de seguridad en la nube en Azure, acceso a CMC (Cloud Management Console), etc.
• Un modelo de precios basado en licencias perpetuas tiene tres niveles de precios diferentes:
  • Edición estándar – 595 dólares por host con un año de SMA, 5 máquinas virtuales por host, un paquete básico de funciones
  • Edición ilimitada – 695 $ por host con un año de SMA, sin limitaciones en el número de máquinas virtuales, deduplicación, vCenter, capacidad de arranque desde copia de seguridad y mucho más
  • Edición Plus ilimitada – 875 $ por host con un año de SMA, sin limitaciones en el número de máquinas virtuales
• SMA es un Acuerdo de Mantenimiento de Software, que incluye soporte prioritario y actualizaciones de nuevas versiones para los propietarios de licencias perpetuas, disponible como compra separada una vez que expira el primer año de la suscripción del propietario de una licencia perpetua
• También existe una versión gratuita, todavía llamada Altaro VM Backup – Versión gratuita, que tiene un conjunto de características esenciales del software original y una limitación de 2 máquinas virtuales de las que se puede hacer copia de seguridad por cuenta.

Mi opinión personal sobre Altaro Microsoft Office 365 Backup

Altaro Office 365 Backup puede ayudarle a respaldar y restaurar rápidamente sus datos M365. Una de sus principales ventajas es la posibilidad de almacenar sus copias de seguridad en una región de su elección y el hecho de que se le ofrece almacenamiento ilimitado para sus datos. Sin embargo, muchos clientes han mencionado que sus datos se pierden una vez que se elimina un usuario. La empresa también proporciona un buen y completo programa de recuperación de desastres para sus copias de seguridad de Microsoft 365.

• SolarWinds Backup para Office 365

SolarWinds es una solución basada en la nube para servidores virtuales y físicos, que ofrece funciones de copia de seguridad y recuperación, y es compatible con estructuras de organización en la nube, locales e incluso híbridas, incluido Microsoft 365 (anteriormente copia de seguridad de datos de Office 365). SolarWinds cuenta con su propio almacenamiento global en la nube privada que se utiliza para mantener sus copias de seguridad a salvo, y también significa que la propia plataforma no requiere hardware para instalar en primer lugar. La opción de crear sus copias de seguridad también está disponible a través de esta plataforma, junto con un panel de control unificado, programación de copias de seguridad, tipos de copias de seguridad, opciones de automatización y mucho más.

Características y ventajas de SolarWinds Office 365 Backup:

• El producto ofrece servicios de copia de seguridad y recuperación para Microsoft Exchange, SharePoint y OneDrive.
• Puede gestionar todos los servicios de restauración remota de datos desde una consola central en la nube.
• SolarWinds es compatible con entornos locales, en la nube e híbridos.
• Puede ejecutar hasta cuatro sesiones al día (OneDrive y SharePoint) o seis sesiones (Exchange).
• Todos los datos de las copias de seguridad se cifran y la clave se almacena de forma segura en la nube.
• Puede restaurar en 3 ubicaciones de destino (autogeneradas para todas excepto SharePoint, sitio original o nuevo).
• Todo el almacenamiento y procesamiento de datos se mantiene regional.
• La solución es fácil de implantar y ofrece buenas opciones de automatización.

Desventajas de la copia de seguridad de Office 365 de SolarWinds:

• SolarWinds no puede realizar copias de seguridad ni restaurar notas de Outlook ni eventos del calendario que el destinatario no haya aceptado.
• No hay compatibilidad con instalaciones híbridas de Microsoft 365 ni con carpetas públicas.
• Existen algunos límites en las funciones de programación.
• No es tan rentable en comparación con la competencia.
• Algunos usuarios han informado de problemas al utilizar varios servidores.
• El número de funciones puede resultar abrumador para los nuevos usuarios.

Precios de SolarWinds (en el momento de redactar este documento):

• No hay datos oficiales de precios disponibles en el sitio web de SolarWinds; la única opción para obtener dicha información es solicitar un presupuesto personalizado.

Mi opinión personal sobre SolarWinds Backup para Office 365

El producto de SolarWinds es un poco más limitado que los otros que hemos cubierto en cuanto a aplicaciones compatibles (sólo realizan copias de seguridad y recuperación para Microsoft Exchange, SharePoint y OneDrive). Sin embargo, el programa es muy adecuado para los departamentos de TI que desean un control total de sus datos en diferentes sitios. Todo el almacenamiento se ofrece en una nube privada de SolarWinds y puede gestionarse desde un panel centralizado, pero no se permiten las copias de seguridad locales.

• Administrador de datos Dell PowerProtect para copias de seguridad de Office 365

PowerProtect Data Manager es una de las opciones de copia de seguridad para Office 365 de Dell Technologies que se centra en las operaciones de copia de seguridad y recuperación con múltiples funciones, como la deduplicación de datos, la protección de datos, la detección automatizada y muchas otras funciones para proteger el entorno de trabajo de su empresa, ya sea físico, virtual o híbrido. Aunque es más adecuado para grandes empresas y podría tener algunos problemas para gestionar implementaciones híbridas, sigue siendo un gran contendiente en la lista de soluciones de copia de seguridad y recuperación para Microsoft Office 365.

Valoraciones de los clientes de Dell:

• TrustRadius – 7,9/10 estrellas basadas en 5 reseñas de clientes
• G2 – 4,1/5 estrellas basadas en 20 opiniones de clientes

Características y ventajas de Dell PowerProtect Data Manager:

• Dell es un software de protección de datos y una solución de almacenamiento de datos todo en uno.
• Puede ofrecer copias de seguridad, replicación, recuperación, búsqueda y análisis de datos.
• Es fácil de implantar y gestionar.
• Puede almacenar y restaurar copias de seguridad de Microsoft 365 en y desde la nube.
• Funciona bien con software y hardware para organizaciones de cualquier tamaño.
• Puede integrar PowerProtect con los entornos existentes.
• La compresión y la deduplicación funcionan muy bien.
• El soporte técnico de Dell está muy bien formado.

Desventajas de Dell PowerProtect Data Manager:

• Los informes podrían mejorarse (por ejemplo, añadiendo más mensajes sobre fallos y cuadros de mando que puedan enviarse a gestores o auditores).
• Es posible que necesite utilizar software adicional para cubrir los entornos de copia de seguridad.
• No son compatibles con bibliotecas de cintas completas.
• Varios usuarios han informado de velocidades de lectura lentas para las copias de seguridad de Microsoft 365. Aunque las copias de seguridad en sí se ejecutan con rapidez, las recuperaciones pueden tardar mucho tiempo.
• Tendrá que adquirir una licencia adicional para permitir que las copias de seguridad se descarguen en la nube de forma nativa.

Precios de Dell (en el momento de redactar este documento):

• La información sobre precios de Dell PowerProtect Data Manager no está disponible públicamente en su página web. La única forma de obtener dicha información es poniéndose en contacto directamente con la empresa para solicitar un presupuesto o una demostración.
• La información no oficial sugiere que los precios de Dell comienzan en 99 dólares al año por espacio de trabajo único.

Mi opinión personal sobre Dell PowerProtect Data Manager para Microsoft Office 365

Dell ofrece un excelente rendimiento, eficiencia y escalabilidad con cifrado en reposo. La empresa afirma que genera copias de seguridad hasta un 38% más rápidas y un 30% más de capacidad lógica. Sus soluciones de backup de Microsoft Office 365 son fáciles de usar, y la plataforma es muy eficaz en el uso de la capacidad. Sin embargo, los informes podrían mejorarse y los costes de la solución son superiores a los de otros productos de copia de seguridad M365.

• Acronis Backup para Office 365

Acronis Cyber Protect es una solución de copia de seguridad y recuperación con muchas funciones y soporte dedicado para la copia de seguridad en la nube de Office 365. Además de las funciones habituales de copia de seguridad y recuperación, Acronis ofrece protección contra ransomware mediante la verificación de autenticidad basada en IA para los archivos de los que se ha realizado una copia de seguridad antes de restaurarlos. También dispone de una consola de gestión Cyber Protect basada en web a la que se puede acceder desde cualquier lugar. La solución está orientada a la industria, centrándose en los sectores sanitario, automovilístico, gubernamental y energético, y suele ser muy popular en estos mercados.

Valoraciones de los clientes de Acronis:

• Capterra – 4,5/5 estrellas basadas en 204 reseñas de clientes
• TrustRadius – 7,8/10 estrellas basadas en 133 opiniones de clientes
• G2 – 4,3/5 estrellas basadas en 668 opiniones de clientes

Características y ventajas de Acronis Backup para Office 365:

• Acronis cubre archivos y carpetas (incluidos archivos adjuntos de correo electrónico) y permisos de acceso.
• La solución ofrece una buena protección antimalware avanzada.
• Los usuarios pueden iniciar máquinas virtuales en la nube para que los clientes puedan ponerse a trabajar inmediatamente.
• La interfaz es intuitiva y flexible.
• Puede gestionar todos los aspectos de la protección de copias de seguridad mediante una única consola.

Desventajas de Acronis Backup para Office 365:

• Si se produce un error, no siempre está claro cuál es el problema.
• Hay un agente para realizar copias de seguridad de Microsoft SQL en Office 365, pero no viceversa.
• Acronis no admite la descarga de archivos en formato PST.
• Hay muy poca documentación sobre cómo utilizar esta solución de copia de seguridad M365.
• No hay autenticación de dos factores.

Precios de Acronis Backup (en el momento de redactar este documento):

• Tres versiones de Acronis Cyber Protect difieren bastante en su enfoque de los precios: Estándar, Avanzado y Backup Avanzado (Acronis Cyber Protect – Backup Avanzado es una extensión de un software heredado llamado Acronis Cyber Backup, el paquete estándar de las capacidades de este software se incluye ahora en Acronis Cyber Protect Estándar de forma predeterminada).
• Acronis Cyber Protect Standard y Advanced tienen su parte de diferencias, con la versión Advanced basada en la versión Standard añadiendo instantáneas de almacenamiento SAN, Acronis ASign, Acronis Notary, compatibilidad con copias de seguridad en cinta, compatibilidad con XenServer, compatibilidad con Oracle VM Server y mucho más.
• Como tal, es relativamente habitual que la versión Avanzada cueste más que la Estándar, incluyendo:
  • Desde 85 $/ 129 $ (Estándar/Avanzado respectivamente) por una estación de trabajo, ya sea física o virtual, macOS o Windows
  • Desde 595$/925$ (Estándar/Avanzado respectivamente) por un servidor, ya sea físico o virtual, Linux o Windows
  • Desde 705$/1.175$ (Estándar/Avanzado respectivamente) por un host virtual, ya sea Hyper-V o VMware (sin limitaciones en el número de máquinas virtuales por host)
  • Desde 285 $por una instancia de Microsoft Windows Server Essentials (físico/virtual), incluye copia de seguridad de aplicaciones, sólo disponible en Acronis Cyber Protect Standard
• Las capacidades de Acronis Cyber Protect – Backup Advanced tienen un enfoque completamente diferente en cuanto al precio en función de la naturaleza del objetivo de la copia de seguridad:
  • Desde 109 $ por estación de trabajo, ya sea física o virtual, macOS o Windows
  • Desde 779 $ por un servidor, ya sea físico o virtual, Linux o Windows
  • Desde 1.019 $ por un host virtual, ya sea Hyper-V o VMware (sin limitaciones en el número de máquinas virtuales por host)
  • Desde 139 $ para datos de Microsoft 365 (en SharePoint Online, Teams, OneDrive for Business o Exchange Online) o datos de Google Workspace (en Contactos, Calendario, Drive o Gmail)
• Acronis Cyber Protect – Backup Advanced puede ofrecer copias de seguridad a nivel de archivo, copias de seguridad basadas en imágenes, copias de seguridad incrementales/diferenciales, protección contra ransomware, evaluación de vulnerabilidades, gestión de grupos, integración con AD, informes y mucho más.

Mi opinión personal sobre Acronis Backup para Office 365

Acronis es una solución de copia de seguridad para Microsoft 365 flexible, estable y segura. La velocidad de recuperación de las copias de seguridad es buena, lo que permite una mejor continuidad del negocio, y el programa es rentable. La plataforma también permite realizar copias de seguridad de estaciones de trabajo, entornos virtuales y puntos finales, lo que la convierte en una opción completa para las empresas. Sin embargo, la escalabilidad es limitada, no se pueden descargar archivos como PST y existe muy poca documentación sobre cómo utilizar la plataforma.

• Druva Microsoft 365 Backup

Druva Phoenix es una solución de copia de seguridad nativa de la nube que protege los datos de una empresa frente a diversos riesgos, desde el ransomware hasta las amenazas internas. También puede escalar al tamaño de una empresa, tiene una función de restauración automática y puede notificar a los usuarios de los riesgos de datos previstos. El cumplimiento de los datos puede supervisarse fácilmente con esta solución, ya que la política de retención es la misma para todos ellos, y el panel de control de la solución es multifuncional y fácil de usar. No requiere instalación de hardware; el tiempo de despliegue puede ser tan corto como de 10 a 20 minutos tras la compra.

Valoraciones de los clientes de Druva:

• Capterra – 4,7/5 estrellas basadas en 17 opiniones de clientes
• TrustRadius – 9,3/10 estrellas basadas en 419 opiniones de clientes
• G2 – 4,6/5 estrellas basadas en 416 opiniones de clientes

Características y ventajas de backup de Microsoft 365 de Druva:

• Druva ofrece copia de seguridad y protección para Exchange Online, Microsoft OneDrive, Microsoft Teams y SharePoint.
• El programa también es compatible con centros de datos, puntos finales, cargas de trabajo nativas de la nube y copias de seguridad de aplicaciones SaaS.
• Dispone de buenas políticas de gobernanza y de una protección adecuada contra el ransomware (supervisión preventiva, notificación de riesgos, etc.).
• Puede ver todas las actividades de datos y usuarios cronológicamente.
• El programa tiene buenos controles de acceso granular.
• Puede hacer crecer sus copias de seguridad de Microsoft 365 sin intervención.
• Todas las copias de seguridad se unifican en un único grupo de datos para facilitar las búsquedas y las retenciones legales.

Desventajas de Druva Microsoft 365 Backup:

• • La consola puede ser difícil de navegar al principio.
  • Se ha informado de que los representantes de soporte tardan en responder.
  • Puede haber muchas actualizaciones después de iniciar la solución.
  • La documentación a veces no está actualizada.
  • Los informes y alertas automatizados son insuficientes para comprender por qué puede fallar una copia de seguridad de Microsoft 365.
• La recuperación de los datos puede ser lenta, especialmente en el caso de las copias de seguridad de M365.

Precios de Druva (en el momento de redactar este documento):

• Los precios de Druva son relativamente sofisticados y ofrecen diferentes planes de precios en función del tipo de dispositivo o aplicación cubiertos.
• Cargas de trabajo híbridas:
  • «Hybrid business» – 210 dólares al mes por Terabyte de datos tras la deduplicación, ofreciendo una copia de seguridad empresarial accesible con multitud de funciones como deduplicación global, recuperación a nivel de archivos VM, compatibilidad con almacenamiento NAS, etc.
  • «Hybrid enterprise» – 240 dólares al mes por Terabyte de datos tras la deduplicación, una ampliación de la oferta anterior con funciones LTR (retención a largo plazo), perspectivas/recomendaciones de almacenamiento, caché en la nube, etc.
  • «Hybrid elite» – 300 dólares al mes por Terabyte de datos tras la deduplicación, añade la recuperación ante desastres en la nube al paquete anterior, creando la solución definitiva para la gestión de datos y la recuperación ante desastres
  • También hay funciones que Druva vende por separado, como la recuperación acelerada de ransomware, la recuperación de desastres en la nube (disponible para usuarios de élite de Hybrid), postura de seguridad, observabilidad, e implementación para la nube del gobierno de EE.UU.
• Aplicaciones SaaS:
  • «Business» – 2,5 dólares al mes por usuario, el paquete más básico de cobertura de aplicaciones SaaS (Microsoft 365 y Google Workspace, el precio se calcula por aplicación individual), puede ofrecer cinco regiones de almacenamiento, 10 GB de almacenamiento por usuario, así como protección de datos esencial
  • «Enterprise» – 4 dólares al mes por usuario para la cobertura de Microsoft 365 o Google Workspace con funciones como grupos, carpetas públicas y cobertura de Salesforce.com por 3,5 dólares al mes por usuario (incluye restauración de metadatos, copias de seguridad automatizadas, herramientas de comparación, etc.)
  • «Elite» – 7 $ al mes por usuario para Microsoft 365/Google Workspace, 5,25 $ para Salesforce, incluye comprobación de cumplimiento GDPR, habilitación para eDiscovery, búsqueda federada, compatibilidad con GCC High y muchas otras funciones.
  • Algunas de estas funciones también pueden adquirirse por separado, como la siembra Sandbox (Salesforce), el gobierno de datos sensibles (Google Workspace & Microsoft 365), la compatibilidad con GovCloud (Microsoft 365), etc.
• Endpoints:
  • «Enterprise» – 8 dólares al mes por usuario, puede ofrecer soporte SSO, CloudCache, soporte DLP, protección de datos por fuente de datos y 50 GB de almacenamiento por usuario con administración delegada.
  • «Elite» – 10 dólares al mes por usuario, añade funciones como la búsqueda federada, la recopilación de datos adicionales, el borrado defendible, capacidades de despliegue avanzadas y mucho más.
  • Aquí podría adquirirse una gran cantidad de funciones por separado, incluidas las capacidades avanzadas de despliegue (disponibles en el nivel de suscripción Elite), la recuperación/respuesta ante ransomware, la gobernanza de datos confidenciales y la compatibilidad con GovCloud.
• AWS workloads:
  • «Freemium» es una oferta gratuita de Druva para la cobertura de cargas de trabajo de AWS, puede cubrir hasta 20 recursos de AWS a la vez (no más de 2 cuentas), a la vez que ofrece funciones como clonación de VPC, DR entre regiones y entre cuentas, recuperación a nivel de archivos, integración de AWS Organizations, acceso a API, etc.
  • «Enterprise» – 7 dólares al mes por recurso, a partir de 20 recursos, tiene un límite superior de 25 cuentas y amplía las capacidades de la versión anterior con características como el bloqueo de datos, la búsqueda a nivel de archivos, la capacidad de importar copias de seguridad existentes, la capacidad de evitar el borrado manual, soporte 24/7 con 4 horas de tiempo de respuesta como máximo, etc.
  • «Elite» – 9 dólares al mes por recurso, no tiene limitaciones en los recursos gestionados ni en las cuentas, añade autoprotección por VPC, cuenta AWS, soporte GovCloud y menos de 1 hora de tiempo de respuesta de soporte garantizado por SLA.
  • Los usuarios de los planes de precios Enterprise y Elite también pueden adquirir la capacidad de Druva para guardar copias de seguridad de EC2 en la nube Druva por un precio adicional.
• Es fácil ver cómo uno puede confundirse con el esquema de precios de Druva en su conjunto. Por suerte, la propia Druva tiene una página web dedicada para crear una estimación personalizada del TCO de una empresa con Druva en sólo unos minutos (una calculadora de precios).

Mi opinión personal sobre Druva Microsoft 365 Backup

Druva Microsoft 365 Backup es una solución segura y escalable nativa de la nube que además es rentable. Druva es fácil de implementar, puede ayudarle a ampliar su negocio y es compatible con el cumplimiento de normativas y el eDiscovery. Esta solución funciona con centros de datos, puntos finales, cargas de trabajo nativas de la nube y copias de seguridad de aplicaciones SaaS. Sin embargo, se sabe que la aplicación funciona con lentitud y que la consola es un poco difícil de navegar.

• Spanning

Spanning es una notable solución de backup de Microsoft 365 que afirma eliminar la pérdida de tiempo que supone lidiar con las funciones de copia de seguridad integradas en M365. Ofrece una solución de copia de seguridad que puede hacer bastante por sí sola y hace hincapié en un enfoque de «configurar y olvidarse».

Valoraciones de los clientes:

• Capterra – 3,8/5 estrellas basadas en 26 opiniones de clientes
• TrustRadius – 9,6/10 estrellas basadas en 27 opiniones de clientes
• G2 – 4,2/5 estrellas basadas en 154 opiniones de clientes

Características y ventajas:

• Puede abarcar una gran variedad de aplicaciones M365 estándar y no estándar, como Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams y Skype;
• Ofrece búsqueda de metadatos para copias de seguridad existentes e incluso estructuras de directorios de SharePoint/OneDrive;
• Dispone de una API para la gestión de licencias y la integración con Kaseya RMM;
• Proporciona claves de cifrado gestionadas por el cliente;
• Modelo de licencia fácil de usar con una licencia para todos los usuarios de M365 a la vez;
• Ofrece copias de seguridad diarias automatizadas con varios tipos de copia de seguridad diferentes, y mucho más.

Desventajas del spanning:

• No puede recuperar correctamente las bibliotecas de páginas;
• No hay opciones para personalizar la frecuencia de las copias de seguridad;
• Sin vistas previas en línea para eventos/contactos/correos electrónicos del calendario;
• No se puede restaurar de OneDrive a SharePoint;
• Los trabajos de copia de seguridad bajo demanda tienen retrasos incoherentes de 15 minutos a 24 horas después de iniciarlos.

Precios del Spanning (en el momento de redactar este documento):

• La información sobre los precios oficiales de Spanning no puede obtenerse utilizando únicamente el sitio web oficial. La única forma de recibir este tipo de información es ponerse en contacto directamente con la empresa y solicitar un presupuesto personalizado

Mi opinión personal sobre el spanning

Spanning como solución de copia de seguridad para instalaciones M365 puede ser útil para las empresas más pequeñas que no requieren una configuración exhaustiva de sus operaciones de copia de seguridad. Es una solución rápida y barata con muchas limitaciones en lo que respecta a la personalización de las copias de seguridad y las opciones de recuperación, lo que podría resultar inaceptable para muchas empresas más grandes.

• Afi Backup

Afi Backup es una de las pocas soluciones creadas para operaciones de copia de seguridad M365 desde el principio, aunque las capacidades de la API de Microsoft aún la limitan. Ofrece la mayoría de las funciones consideradas estándares del sector, al tiempo que posee características únicas. Puede que sea relativamente nueva para los estándares del mercado, pero su velocidad y crecimiento demuestran lo alto que puede llegar en el futuro.

Valoraciones de los clientes de Afi Backup:

• Capterra – 4,7/5 estrellas basadas en 21 opiniones de clientes
• TrustRadius – 9,9/10 estrellas basadas en 13 opiniones de clientes
• G2 – 4,9/5 estrellas basadas en 31 opiniones de clientes

Características y ventajas de Afi Backup:

• AI-powered anti-ransomware system;
• Cloud-based full-text search;
• Integración de Azure AD;
• Recuperación puntual y versionado ilimitado;
• 100% de fidelidad en las copias de seguridad de M365, incluidos los metadatos de archivos de SharePoint y OneDrive, y también compatibilidad total con MS Teams;
• Roles de administrador personalizados;
• Exhaustivo registro de auditoría, etc.

Desventajas de Afi Backup:

• El proceso de configuración inicial puede ser algo confuso;
• Algunos usuarios informan de que la función general de registro de la solución podría mejorar un poco;
• La búsqueda de correos electrónicos archivados sólo resulta útil en ocasiones.

Precios de Afi Backup (en el momento de redactar este documento):

• El modelo de licencia de Afi.ai es relativamente sencillo e incluye sólo dos planes de precios diferentes:
  • «SaaS Backup» – 3 $ por usuario al mes (a partir de 5 usuarios), un conjunto de funciones estándar de Afi.ai con copia de seguridad de M365, copia de seguridad de G Suite, copias de seguridad diarias automatizadas, protección contra ransomware, compatibilidad con RBAC, etc.
  • «Plataforma de datos» – una versión ampliada del nivel anterior sin precio público, añade capacidades de gobernanza de datos de IA, compatibilidad con copias de seguridad directamente en el almacenamiento del cliente, predicción de fallos basada en IA, compatibilidad con copias de seguridad de aplicaciones Kubernetes, etc.
• Cabe destacar que el nivel de precios «SaaS Backup» también puede tener un presupuesto personalizado en función de con cuántos usuarios quiera trabajar el cliente potencial

Mi opinión personal sobre Afi Backup

Afi Backup es una solución relativamente desconocida para fines de copia de seguridad M365, por lo que es difícil realizar una investigación exhaustiva sobre pequeñas soluciones como ésta. Aparte de eso, es una buena solución con muchos aspectos positivos, el mayor de los cuales es su velocidad de copia de seguridad.

• N-able Cove Data Protection

N-able es un proveedor de software especializado en ciberseguridad que ofrece diversas soluciones relacionadas con la seguridad para muchos campos, incluido Microsoft 365. N-able Cove Data Protection es su apuesta por ofrecer una solución compleja de copia de seguridad y recuperación basada en la nube para muchas ubicaciones y sistemas de destino. Dispone de un panel de control centralizado, funciones de almacenamiento privado en la nube y muchas otras características.

Valoraciones de los clientes de N-able Cove Data Protection:

• Capterra – 4,7/5 estrellas basadas en 35 opiniones de clientes
• TrustRadius – 8,8/10 estrellas basadas en 48 opiniones de clientes
• G2 – 4,3/5 estrellas basadas en 228 opiniones de clientes

Características y ventajas de la protección de datos de N-able Cove:

• Capacidades de copia de seguridad para Exchange, SharePoint, OneDrive y más;
• Exhaustiva retención de datos;
• Gestión centralizada de copias de seguridad desde una interfaz unificada;
• Múltiples opciones de recuperación: bare Metal, virtual a físico y viceversa;
• Capacidades de programación y automatización, así como muchas otras funciones.

Desventajas de la protección de datos N-able Cove:

• La falta de restauraciones de máquinas completas para las copias de seguridad de máquinas virtuales de Azure;
• La complejidad de las operaciones de restauración bare metal;
• Problemas con las notificaciones y las funciones de elaboración de informes;
• No hay un lugar centralizado para acceder a todos los registros;
• La interfaz de usuario en su conjunto podría mejorar en términos de accesibilidad.

Precios de la protección de datos N-able Cove (en el momento de redactar este documento):

• La información sobre precios de Cove Data Protection no está disponible públicamente en su sitio web oficial, y la única forma de obtener dicha información es poniéndose en contacto directamente con la empresa para realizar una consulta o tras iniciar una prueba gratuita.

Mi opinión personal sobre N-able Cove Data Protection

Es una solución de copia de seguridad en la nube bastante versátil que ofrece mucho en cuanto al conjunto de funciones, incluidas sus capacidades de copia de seguridad y restauración, así como muchas otras opciones disponibles. Es relativamente rápida y cubre mucho terreno en cuanto al número de aplicaciones que puede salvaguardar. Sin embargo, existen limitaciones en lo que puede hacer. Algunas de ellas son relativamente menores, mientras que otras pueden ser significativas, dependiendo de las necesidades del usuario.

• AvePoint

AvePoint tiene un conjunto de características relativamente estándar en lo que respecta a las capacidades de backup de Microsoft 365: puede trabajar con SharePoint, Exchange, Grupos O365, Teams, Planner, Project Online y carpetas públicas. Cumple con el GDPR en muchos aspectos, como la auditoría, la rendición de cuentas, el procesamiento DSAR, el derecho a ser olvidado, etc.

Valoraciones de los clientes de AvePoint:

• Capterra – 4,7/5 estrellas basadas en 3 opiniones de clientes
• G2 – 4,5/5 estrellas basadas en 13 opiniones de clientes

Características y ventajas de AvePoint:

• Soporte para multitud de aplicaciones de Microsoft 365;
• Restauración granular, restauración basada en objetos, restauración sin conexión, reversión de seguridad, etc.;
• Cumplimiento de numerosas normativas, incluida la GDPR;
• Análisis de datos, gestión de registros y mucho más.

Desventajas de AvePoint:

• Muy pocos permisos granulares en cuanto a la ejecución de informes;
• La interfaz de usuario no siempre es la más cómoda para trabajar;
• Los datos restaurados son a veces incoherentes con la copia original;
• El servicio de atención al cliente no siempre es todo lo útil que podría ser;
• Sus precios están como mínimo al mismo nivel que los de la competencia, si no son superiores;
• La velocidad de copia de seguridad/restauración no es la más rápida del mundo.

Precios de AvePoint (en el momento de redactar este documento):

• La información oficial sobre precios de AvePoint no puede obtenerse utilizando únicamente el sitio web oficial; la única forma de recibir este tipo de información es ponerse en contacto directamente con la empresa y solicitar un presupuesto personalizado

Mi opinión personal sobre AvePoint

AvePoint es una solución de copia de seguridad M365 relativamente normal que tiene bastantes funciones. Esta gama de funciones es la razón principal por la que se encontraría más a gusto con empresas medianas y grandes; sin embargo, su amplitud de capacidades puede estar más allá de todo lo que una pequeña empresa puede necesitar. El precio también podría ser excesivo para las organizaciones más pequeñas.

• SkyKick

SkyKick es lo que alguien llamaría los «huesos desnudos» de una solución de copia de seguridad M365. La solución de copia de seguridad cubre las aplicaciones Exchange, OneDrive, Teams y SharePoint, pero cumple su cometido si lo único que necesita es una copia de seguridad esencial. También dispone de cifrado de datos, restauración granular de archivos y restauración completa.

Valoraciones de los clientes de SkyKick:

• Capterra – 4,0/5 estrellas basadas en 3 opiniones de clientes
• TrustRadius – 8,5/10 estrellas basadas en 11 opiniones de clientes
• G2 – 3,6/5 estrellas basadas en 4 opiniones de clientes

Características y ventajas de SkyKick:

• Soporte para las aplicaciones M365 más populares;
• Data encryption;
• Variantes de las operaciones de copia de seguridad y restauración;
• Copia de seguridad en el entorno Azure.

Desventajas de SkyKick:

• Funciona a través del sistema de autenticación M365 heredado;
• Cero capacidad de exportación sin conexión;
• La totalidad de las operaciones de restauración se realizan a través de un hilo, lo que aumenta drásticamente el tiempo de restauración de cada copia de seguridad.

Precios de SkyKick (en el momento de redactar este documento):

• Los servicios de SkyKick se dividen en cuatro partes: Gestor de seguridad, Gestor de la nube, Copia de seguridad en la nube y Suite de migración.
• Desgraciadamente, la única solución que ofrece copias de seguridad M365 de SkyKick es Cloud Backup – y no hay información pública sobre precios al respecto en el sitio web oficial.
• La única opción para recibir dicha información es solicitar un presupuesto personalizado a la propia empresa

Mi opinión personal sobre SkyKick

SkyKick es una excelente solución de backup de Microsoft 365 que sólo funcionaría para una categoría específica de clientes: las empresas más pequeñas. Su funcionalidad no es suficiente para cubrir las necesidades de una empresa mediana, y carece de suficiente versatilidad en sus características para cubrir las capacidades limitadas en primer lugar. Sin embargo, sería una excelente solución de partida para las pequeñas empresas que sólo necesitan lo básico de una copia de seguridad M365 con un presupuesto mínimo.

• Backupify

Backupify funciona de forma similar a la mayoría de los ejemplos, ofreciendo un conjunto relativamente limitado de funciones que sería ideal para pequeñas o medianas empresas. Es una de las pocas soluciones que comenzó como un modelo específico para el consumidor y luego se introdujo en el mercado empresarial en lugar de al revés. Puede trabajar con SharePoint, Teams, OneDrive y Exchange y tiene muchas capacidades de automatización.

Valoraciones de los clientes de Backupify:

• Capterra – 4,1/5 estrellas basadas en 31 opiniones de clientes
• TrustRadius – 8,7/10 estrellas basadas en 25 opiniones de clientes
• G2 – 4,2/5 estrellas basadas en 160 opiniones de clientes

Características y ventajas de Backupify:

• Vastas capacidades de automatización – se realiza una copia de seguridad automáticamente tres veces al día, y también hay archivado automático de datos de empleados que se van, registro automático para nuevos usuarios, etc.
• Es rápido y fácil de configurar y utilizar;
• Funciona con varias aplicaciones M365: Teams, SharePoint, Exchange y OneDrive;
• Ofrece cifrado de datos en tránsito y en reposo;
• Cumple con la HIPAA y ofrece un alto nivel de seguridad de los datos en su conjunto.

Desventajas de Backupify:

• No hay alerta si falla una copia de seguridad;
• La navegación por la interfaz del servicio puede resultar algo complicada;
• No hay soporte de copia de seguridad para los buzones de Exchange Archive;
• Las funciones de elaboración de informes podrían mejorar un poco.

Precios de Backupify (en el momento de redactar este documento):

• La única información sobre los precios de Backupify que se puede adquirir en el sitio web oficial es que sus precios son «por usuario al mes/año». Sólo se puede adquirir información adicional sobre los precios de la solución poniéndose en contacto directamente con la empresa y solicitando un presupuesto personalizado.

Mi opinión personal sobre Backupify

Backupify es una solución de copia de seguridad M365 algo decente que tiene un poco más de funciones que ofrecer que el conjunto de funciones básicas del mercado. Dispone de funciones de automatización, funciona con múltiples aplicaciones M365, tiene varias opciones de copia de seguridad y restauración y, en general, es una solución útil. Sin embargo, algunas de sus funciones pueden requerir cierto trabajo de implementación, por lo que sólo se recomienda a las empresas más pequeñas que investiguen el tema de antemano.

Bacula Enterprise como solución de backup de Microsoft 365

En el mercado existen muchos programas de copia de seguridad diferentes que pueden realizar copias de seguridad M365. Aquí merece la pena mencionar al menos una solución más: Bacula Enterprise.

Bacula Enterprise ofrece amplias funciones de copia de seguridad y recuperación para muchos servicios de Microsoft 365, como OneDrive, Calendarios, Contactos, SharePoint Online, Correos electrónicos, Configuración de buzones, OneNote y Teams. La lista completa de funciones de Bacula es larga y extensa, y cubre prácticamente todos los casos de uso posibles con Microsoft 365. Sin embargo, sus principales cualidades a destacar son su coste típicamente más bajo, su gran estabilidad, su flexibilidad extra y su arquitectura y características notablemente alta seguridad. Algunas de las características incluidas en este robusto paquete son:

• Capacidades granulares avanzadas de copia de seguridad y recuperación para OneDrive, SharePoint Online, Exchange Online, OneNote y Calendar, Teams y mucho más.
• Copia de seguridad completa, diferencial e incremental;
• Copia de seguridad y restauración del buzón de correo
• Restauración de archivos granulares
• Copia de seguridad y restauración de la biblioteca de documentos de OneDrive
• Escalabilidad desde pequeñas empresas hasta grandes compañías
• Amplias opciones de compatibilidad con cintas y otros tipos de almacenamiento
• Amplia compatibilidad con tipos de hipervisor y contenedores
• Advanced deduplication technologies
• Diseño especialmente robusto contra ransomware
• Modelo de licencia disruptivo para grandes organizaciones que utilizan M365
• Niveles de seguridad avanzados y más profundos que otras soluciones
• High scalability
• Alto nivel de personalización
• Uso paralelo de GUI web y CLI
• Arquitectura modular – no paga por lo que no utiliza
• Copia de seguridad en la nube, cinta y una amplia gama de otros destinos de almacenamiento

Bacula Enterprise es una opción de copia de seguridad M365 increíblemente segura, versátil y rica en funciones. Puede realizar copias de seguridad y restaurar cuadernos, grupos y secciones de OneNote, al tiempo que admite la cobertura de eventos y grupos de Calendar, contactos, sitios de SharePoint, datos de OneDrive, buzones de Exchange Online, etc.

En general, la protección de datos M365 de Bacula es una de las más completas disponibles en la actualidad. Es esencial saber que Bacula va mucho más allá de la copia de seguridad de M365 y que los responsables de TI suelen utilizarlo para realizar copias de seguridad de entornos de TI completos, diversos y complicados. Aunque es accesible para cualquier usuario, algunas de las organizaciones occidentales más preocupadas por la seguridad (como la NASA y muchas organizaciones militares) confían en Bacula por su arquitectura y características de alta seguridad. En la siguiente imagen se muestra una visualización simplificada de cómo Bacula Enterprise interactúa con los datos de Microsoft 365 durante y después de un proceso de copia de seguridad.

¿Cómo realiza Bacula Enterprise las copias de seguridad M365?

Bacula Enterprise utiliza una combinación de una interfaz web y un plugin (instalado en un host cliente) para realizar todas sus tareas de copia de seguridad M365. El proceso de copia de seguridad de esta tarea puede dividirse en dos pasos importantes: la autorización del plugin y la copia de seguridad propiamente dicha.

Autorización del plugin de Bacula Enterprise

El proceso de autorización de plugins no es particularmente complicado, pero es necesario para que Bacula sea capaz de crear copias de seguridad de los datos de M365 en primer lugar. La mayor parte de la información que figura a continuación se presentará en forma de guía paso a paso en aras de la comodidad y la facilidad de uso.

1. El proceso de autorización del plugin comienza navegando hasta el menú Inquilinos que puede encontrarse dentro de una categoría de Microsoft 365 en la barra lateral izquierda de BWeb.
2. El siguiente paso sería seleccionar el cliente M365 con un plugin de Bacula instalado.
3. Una vez elegido adecuadamente el cliente, es el momento de hacer clic en el botón Nuevo arrendatario para iniciar el proceso de autorización.
4. El primer paso del proceso de autorización requiere que el usuario introduzca el ID del inquilino que tiene instalado un plugin de Bacula.
5. Tras unos segundos, se mostrará el siguiente mensaje del asistente con un ID de inquilino y un largo hipervínculo para el proceso de registro. Para continuar, el usuario deberá hacer clic en este enlace y autenticarse con su cuenta administrativa M365. Esta nueva ventana podrá cerrarse en cuanto aparezca un mensaje confirmando el éxito del proceso de registro.
6. Ahora que la ventana anterior está cerrada, es el momento de seleccionar Continuar en la página anterior del Asistente de inquilinos para continuar. Este paso es necesario para instalar una aplicación especial dentro de un tenant M365. Crea un archivo de configuración independiente para esta configuración, que ahora se encuentra en el sistema de archivos del usuario.
7. El proceso de añadir una nueva aplicación a un inquilino también necesita un método de autenticación independiente. Este proceso utiliza un enlace especial y un código único, ambos mostrados en la página del Asistente para inquilinos. Hacer clic en el enlace, introducir el código e iniciar sesión utilizando una cuenta administrativa es la secuencia correcta de pasos en este caso.
8. La nueva ventana también puede cerrarse después, volviendo a la página del Asistente para inquilinos. La propia página debería explicar ahora que el proceso en cuestión se ha completado y el usuario es libre de cerrar esta ventana.

Adquisición de permisos de usuario para realizar copias de seguridad M365

Debido a la naturaleza del funcionamiento del M365, no se pueden realizar copias de seguridad de algunas partes del contenido del usuario (Calendario y Chat) sin un permiso delegado y la autorización del usuario en cuestión. La autorización en sí no es particularmente difícil y puede realizarse siguiendo los siguientes pasos:

• Localice la pestaña [Permisos delegados] que se encuentra en Usuarios en la pestaña Microsoft 365 de BWeb.
• Elija el cliente M365 en el que se almacenan los datos en cuestión.
• Haga clic en Inicio de sesión de usuario, y aparecerá un nuevo cuadro de diálogo.
• La nueva ventana consiste en un nombre de inquilino y un campo personalizado donde debe colocarse el correo electrónico completo del usuario final (incluido el dominio). Haga clic en Iniciar sesión para continuar.
• El proceso de inicio de sesión del usuario es muy similar al proceso de autenticación del dispositivo que hemos revisado: la ventana proporciona al usuario final un hipervínculo y un código único. Para continuar, el usuario debe hacer clic en el enlace, introducir el código y autenticarse utilizando una cuenta M365 con privilegios administrativos.
• Refresque la página BWeb para ver al usuario en cuestión en la categoría Usuarios registrados [Permisos delegados], confirmando que el proceso de delegación de permisos se ha realizado correctamente.

Para realizar copias de seguridad de los datos protegidos por M365 con Bacula Enterprise se requiere un proceso independiente, pero sólo puede realizarse en el sitio web de Microsoft y no es necesario para este ejemplo.

Configuración de un trabajo de copia de seguridad para M365 utilizando FileSet

Ahora que el propio plugin está autorizado y los permisos de usuario están delegados, es el momento de comenzar el proceso de configuración de un FileSet M365 que posteriormente se utilizaría para realizar trabajos de copia de seguridad.

1. La sección principal de esta guía se realizará en el menú FileSets ubicado en la categoría Microsoft 365 en BWeb.
2. Se recomienda encarecidamente activar Autocommit (esquina superior derecha de la pantalla) inmediatamente después de localizar esta página para que todos los cambios de configuración se apliquen de inmediato.
3. De forma similar al proceso de autenticación, el FileSet no puede crearse sin elegir primero el cliente – se hace en la parte superior izquierda de la pantalla.
4. Al hacer clic en el botón Añadir una vez elegido correctamente el Cliente se iniciaría el Asistente M365 FileSet.
5. El primer paso del Asistente consiste en elegir qué tenant se utilizará para crear este FileSet. Esta lista sólo muestra los tenants que han sido autorizados siguiendo las instrucciones anteriores.
6. El siguiente paso consiste en seleccionar las entidades de las que se realizará una copia de seguridad. Esta instrucción creará una copia de seguridad de todos los datos M365 pertenecientes a un usuario específico. Introduzca el correo electrónico completo del usuario que se utilizó en el proceso de delegación de permisos y haga clic en el botón Añadir selección. El usuario en cuestión debería aparecer ahora en la parte derecha de la página bajo Selección actual.
7. El siguiente paso consiste en seleccionar de qué aplicaciones y servicios Bacula tendría que crear una copia de seguridad. En este ejemplo, se seleccionarían todas las aplicaciones con datos orientados al usuario, incluidos Chat, Correo electrónico, Drive, Tareas, Calendario, OneNote y Contacto.
8. Dependiendo de qué aplicaciones M365 se hayan elegido en los pasos anteriores, el Asistente FileSet mostrará varias pantallas que permitirán a los usuarios detallar qué datos deben incluirse o excluirse en el FileSet para el posterior proceso de copia de seguridad. La configuración por defecto implica que se realizará una copia de seguridad de todo lo que contengan estas aplicaciones, y no vemos sentido en cambiar esto para nuestro ejemplo.
9. La última pantalla de personalización permite elegir el nombre del archivo FileSet, así como varias opciones más: la opción Abortar en caso de error, la opción Protección de restauración del propietario de los datos, el número de subprocesos concurrentes que se utilizarán y una opción para ir directamente al asistente del trabajo de copia de seguridad tras completar la creación del FileSet. Para este ejemplo, se elegirán las opciones Abortar en caso de error y Después de guardar el conjunto de archivos, ir al asistente de creación de trabajos.

Al hacer clic en el botón Guardar se crea un FileSet completo. Sin embargo, aquí no termina todo el proceso, ya que ahora hay que crear el trabajo de copia de seguridad. Este proceso no es tan largo, pero todavía hay algunos pasos implicados, por lo que también lo detallamos a continuación:

1. El Asistente para trabajos de copia de seguridad comienza con una pantalla que permite seleccionar un nombre de trabajo, una descripción del trabajo y una plantilla de trabajo, las dos primeras de estas posiciones pueden cambiarse a voluntad mientras que el campo Plantilla requiere una selección de una de las plantillas existentes.
2. La segunda pantalla permite elegir el destino de la copia de seguridad como cliente utilizado para crear el FileSet en pasos anteriores.
3. El siguiente paso es relativamente obvio, ya que permite elegir el FileSet si se adjuntan varios conjuntos de archivos al mismo cliente.
4. El paso cuatro de esta secuencia permite determinar la ubicación de destino de la copia de seguridad: elegir el Pool de datos, el recurso Mensajes y el nombre del Almacenamiento que almacenará la futura copia de seguridad.
5. El último paso de configuración del asistente para tareas de copia de seguridad abarca la programación de la copia de seguridad: el usuario debe seleccionar una programación específica con la que trabajar o crear una nueva mediante un hipervínculo en la misma ventana.
6. La siguiente pantalla puede resultar algo confusa, ya que en este Asistente no existe la pantalla «Finalizar». En su lugar, el usuario final vería la lista total de todos los trabajos de copia de seguridad, un trabajo de copia de seguridad que se realizará de acuerdo con la programación predeterminada.

Para una mejor explicación, también podemos lanzar este Trabajo de copia de seguridad manualmente. Se puede hacer haciendo clic en un botón grande Ejecutar copia de seguridad bajo el logotipo de Bacula en BWeb. La siguiente pantalla sólo tiene una única opción con la que trabajar – permitiendo al usuario elegir el Trabajo de Copia de Seguridad que necesita ser ejecutado. Una vez seleccionado, pulse Ejecutar Trabajo para iniciar el Trabajo de Copia de Seguridad.

BWeb también presenta un registro de mensajes detallado después de lanzar un Trabajo de Copia de Seguridad de esta manera, mostrando los datos originales de la copia de seguridad así como el estado actual de la operación de copia de seguridad. Se supone que el proceso de lanzamiento correcto de la copia de seguridad muestra el mensaje Copia de seguridad OK como parte del registro de mensajes.

Esta copia de seguridad también puede restaurarse ahora con facilidad. Puede iniciarse utilizando el botón Restaurar (situado cerca del botón Ejecutar copia de seguridad), con lo que se iniciará un Asistente diferente. El usuario debe elegir el Cliente y el Trabajo de Copia de Seguridad antes de proceder a la personalización del proceso de Restauración. El asistente de Bacula permite la restauración de contenidos específicos y la personalización de una ruta de restauración. También se pueden seleccionar varios parámetros para cada Trabajo de Restauración, como permitir o no los duplicados de archivos.

Conclusión

Asegúrese de planificar adecuadamente las necesidades del mañana y utilice las mejores prácticas para protegerse contra el ransomware. La importancia de una estrategia de copia de seguridad cuando se trata de Microsoft Office 365 y, en consecuencia, las diversas soluciones de copia de seguridad disponibles son significativas para casi todas las empresas relevantes. Sin embargo, existe un buen número de soluciones entre las que elegir, y no debería ser demasiado difícil encontrar una solución de copia de seguridad M365 (anteriormente soluciones de copia de seguridad O365) que satisfaga correctamente las necesidades de su empresa.

La elección entre una docena de soluciones de copia de seguridad M365 diferentes puede reducirse a algo insignificante o no especialmente importante, como la capacidad de ofrecer una amplia automatización de tareas (Backupify, SolarWinds, N-able Cove). Otros clientes potenciales pueden sentir la necesidad de contar con una solución que pueda funcionar con un gran número de tipos de almacenamiento y entornos de datos diferentes (Bacula Enterprise o Rubrik).

Siempre es una buena idea analizar adecuadamente su negocio actual y determinar qué características específicas necesita más la empresa y cuáles serían ventajosas para el paquete global. Conocer las necesidades de su empresa es un buen primer paso para elegir la solución de copia de seguridad M365 que mejor se adapte a sus necesidades.

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En Bacula Systems todo gira en torno a la precisión y la coherencia. Nuestros materiales siempre intentan ofrecer el punto de vista más objetivo sobre diferentes tecnologías, productos y empresas. Nuestras reseñas utilizan muchos métodos, como información sobre productos y opiniones de expertos, para generar el contenido más informativo posible. Nuestros materiales ofrecen todo tipo de factores sobre cada solución presentada, ya sean conjuntos de características, precios, opiniones de clientes, etc.

La estrategia de producto de Bacula es supervisada y controlada por Jorge Gea – el CTO de Bacula Systems de Bacula Systems, y Rob Morrison – el Director de Marketing de Bacula Systems.

Antes de incorporarse a Bacula Systems, Jorge fue durante muchos años el CTO de Whitebearsolutions SL, donde dirigió el área de Backup y Almacenamiento y la solución WBSAirback. En la actualidad, Jorge proporciona liderazgo y orientación en las tendencias tecnológicas actuales, habilidades técnicas, procesos, metodologías y herramientas para el rápido y apasionante desarrollo de los productos Bacula. Jorge es responsable de la hoja de ruta de los productos y participa activamente en la arquitectura, la ingeniería y el proceso de desarrollo de los componentes de Bacula. Jorge es licenciado en ingeniería informática por la Universidad de Alicante, doctor en tecnologías de la computación y máster en administración de redes.

Rob comenzó su carrera de marketing informático en Silicon Graphics, en Suiza, desempeñando con gran solidez diversas funciones de gestión de marketing durante casi 10 años. En los 10 años siguientes, Rob ocupó diferentes puestos de gestión de marketing en JBoss, Red Hat y Pentaho, garantizando el crecimiento de la cuota de mercado de estas conocidas empresas. Es licenciado por la Universidad de Plymouth, tiene una licenciatura con honores en Medios Digitales y Comunicaciones, y completó un Programa de Estudios en el Extranjero.