Comment effectuer des tests de sauvegarde et de restauration ?

Les données et les applications d’une organisation sont constamment menacées par des acteurs hostiles – aujourd’hui plus que jamais. En d’autres termes, les niveaux adéquats de sécurité d’une entreprise via la technologie de sauvegarde et de restauration doivent être testés afin de s’assurer que ces systèmes fonctionneront lorsque, presque inévitablement, ils seront nécessaires. Cet article examine de près les différents aspects des tests de sauvegarde – et de restauration – des données.

Qu’est-ce qu’un test de sauvegarde et de restauration ?

Comme son nom l’indique, un test de sauvegarde et de restauration est un test de la capacité à récupérer les données sauvegardées de votre système informatique en cas d’attaque ou de perte de données. Essentiellement, un test de sauvegarde vous permet de confirmer que les services de sauvegarde que vous avez choisis sont réellement en mesure de protéger votre organisation. En effet, dans la pratique et sous la contrainte, certains systèmes se sont révélés insuffisants.

Que vous soyez confronté à une catastrophe naturelle comme une inondation ou un incendie, ou que vous ayez subi une cyberattaque ou une défaillance du système, ou simplement une erreur humaine, les tests de sauvegarde et de récupération sont essentiels pour aider les entreprises à survivre aux situations d’urgence.

Bien que potentiellement complexes, les tests de sauvegarde et de récupération sont une nécessité qui peut être accomplie en plusieurs étapes. Tout d’abord, l’entreprise crée des copies de sauvegarde, ou doubles, des données du système. Ensuite, l’entreprise choisit un plan d’action pour la restauration des données, au cas où elle serait nécessaire.

Comprendre les processus de sauvegarde et de restauration

Il est probable que, dans les entreprises de toutes tailles, toutes les données n’ont pas la même importance pour les opérations. Les entreprises doivent d’abord évaluer leurs systèmes pour déterminer quelles sont les données les plus importantes à sauvegarder, puis sélectionner les outils et les stratégies de sauvegarde. La hiérarchisation de la sauvegarde et de la récupération des données est une méthode minutieuse qui permet de planifier à l’avance les scénarios de perte de données potentielle. Certaines entreprises peuvent avoir besoin de sauvegardes complètes du système, où aucun fichier ne peut être épargné. D’autres entreprises n’ont besoin que de sauvegardes des modifications les plus récentes du système.

En outre, les méthodes de sauvegarde peuvent être locales ou hors site. Les différentes méthodes peuvent impliquer des mesures de sécurité telles que le chiffrement, ainsi que la formation des employés pour garantir que la récupération s’effectue correctement.

Importance d’un test de reprise

Il ne s’agit pas seulement de se préparer lorsqu’il est question de tests de récupération. Les effets d’une violation ou d’une perte de données peuvent s’infiltrer dans tous les domaines d’une entreprise, se manifestant par des problèmes de comptabilité, une perte de productivité, le non-respect des réglementations et des relations dégradées avec les clients et les investisseurs potentiels.

Il est donc primordial de savoir que vos données sont réellement récupérables en cas d’urgence. Les exigences de conformité peuvent également être une raison pour laquelle les tests sont obligatoires.

Un autre point important – à ne pas négliger – est que les tests garantissent que les données que vous sauvegardez ne sont pas corrompues, qu’elles sont complètes et totalement exactes. Dans le cas contraire, vous pouvez récupérer des données avec succès, mais ces données risquent de ne plus être utilisables.

Test de restauration des sauvegardes : Ce que cela implique

Le test de la restauration des sauvegardes est aussi important, sinon plus, que les sauvegardes elles-mêmes. Une fois que vous aurez restauré vos données, vous voudrez naturellement être sûr qu’elles retrouveront leur forme et leur fonction d’origine. Certaines entreprises effectuent des tests de restauration manuels, qui consistent à déplacer les fichiers vers un nouvel emplacement et à les restaurer, puis à vérifier qu’ils n’ont pas changé et qu’ils fonctionnent de la même manière.

Ces tests permettent de savoir si les données seront encore utilisables après avoir été récupérées et restaurées. Les tests de restauration peuvent prendre les formes suivantes :

• Simulation : Les entreprises simulent l’inattendu – dommages physiques au stockage des données, problèmes logiciels, cyberattaques, etc. – et testent ensuite que les données sont correctement et complètement sauvegardées, puis que les données sauvegardées sont correctement et complètement restaurées. Lors des tests, les paramètres de ces situations de perte de données sont prédéfinis.
• Évaluation des données : Lors des tests de restauration, les organisations doivent confirmer que les fichiers restaurés sont identiques aux originaux. Les fichiers restaurés ne doivent pas être corrompus, ils doivent être formatés et fonctionner comme avant.
• Choix d’une stratégie : Les entreprises doivent prendre un certain nombre de décisions avant de tester les sauvegardes et la restauration. Par exemple, quels sont les fichiers les plus importants à sauvegarder ? À quelle fréquence les fichiers seront-ils sauvegardés (hebdomadaire, bihebdomadaire, etc.) et où seront-ils sauvegardés ?
• Garder une trace : Les tests de restauration doivent également être documentés du début à la fin, y compris les stratégies et les ressources utilisées. La documentation des tests de restauration de l’organisation doit également inclure des observations sur l’approche et le degré de réussite ou d’échec.
• S’assurer que les logiciels fonctionnent : Enfin, et de toute évidence, les organisations doivent tester leur logiciel de sauvegarde pour s’assurer qu’il fonctionne comme prévu.

Enfin, il convient de prendre en compte certaines mesures courantes utilisées dans la récupération des données : RTO (Recovery Time Objective), qui désigne le temps nécessaire à la restauration des données, et RPO et RPO (Recovery Point Objective), qui désignent la limite de perte de données acceptable. Lors des tests, les entreprises mesurent les résultats obtenus par rapport à ces paramètres afin de déterminer si elles sont prêtes à faire face à une perte de données.

Quelles sont les variantes des tests de sauvegarde ?

Il existe quelques variantes de ces tests, auxquelles les entreprises ont recours en fonction des solutions de sauvegarde qu’elles utilisent. Les trois plus courantes sont les suivantes : (1) les tests de reprise après sinistre, (2) les tests de reprise complète et (3) les tests de reprise partielle.

Le test de reprise après sinistre est assez explicite et fait référence aux simulations mentionnées précédemment. Par exemple, supposons que toutes les données d’une entreprise ont été perdues, comme ce serait le cas lors d’un tremblement de terre ou d’un incendie. Lorsque l’entreprise commence à restaurer les données dans le cadre du test, elle peut mieux comprendre son état de préparation en cas de tremblement de terre ou d’incendie réel.

Ensuite, il y a le test de récupération complète. Il s’agit d’un test complet visant à évaluer la capacité de l’entreprise à restaurer toutes les données jusqu’à un point précis dans le temps.

Enfin, le test de récupération partielle est un moyen de tester le succès des efforts déployés pour récupérer des données spécifiques. Par exemple, une entreprise peut vouloir tester la récupération d’une seule base de données ou d’un groupe de fichiers, plutôt que de tout récupérer en même temps.

Pourquoi les entreprises doivent-elles tester leur logiciel de sauvegarde ?

Il convient de noter que les logiciels de sauvegarde ne constituent pas une solution universelle. Les systèmes peuvent être compromis, même s’il n’y a pas de bogue logiciel, s’ils ne sont pas mis à jour en fonction des besoins actuels ou si le matériel n’est pas en mesure de lire les données sauvegardées.

Dans ce cas, les entreprises peuvent perdre de l’argent, ne pas respecter les normes de conformité et être confrontées à une cascade d’autres problèmes.

L’impact de la perte de données sur l’entreprise

Un incident de perte de données peut entraîner une série de problèmes au sein d’une entreprise. La gestion du temps et la délégation des tâches peuvent être mises de côté lorsque les employés doivent passer du temps à essayer de récupérer les données perdues ou à s’en remettre. En outre, l’entreprise peut être confrontée à des taux de performance plus faibles, à des clients mécontents et, à son tour, à une réputation dégradée. Des tests de sauvegarde réguliers peuvent réduire les risques d’échec de la restauration des données. Cela permet aux entreprises d’éviter les situations susmentionnées qui pourraient avoir un impact sur leurs moyens de subsistance. En cas de défaillance d’un système de sauvegarde, des données peuvent être compromises, des fichiers peuvent être corrompus et un certain nombre d’autres problèmes peuvent survenir. Un test du logiciel de sauvegarde peut garantir que ces incohérences sont observées et corrigées avant qu’une perte réelle de données ne se produise.

Intégrité des données et conformité

L’une des principales raisons d’effectuer des tests est de s’assurer que les organisations respectent les réglementations qui les régissent. Pour rester dignes de confiance, les entreprises doivent se conformer aux normes industrielles et juridiques.

Par exemple, les entreprises qui exercent leurs activités dans l’Union européenne (UE) doivent se conformer au règlement général sur la protection des données (RGPD). Le GDPR détaille les règles applicables aux organisations qui collectent des données auprès des résidents des pays de l’UE. Le non-respect des exigences du GDPR peut entraîner de lourdes amendes.

La HIPPA (Health Insurance Portability and Accountability Act) impose aux organismes de santé américains de protéger la confidentialité des informations privées sur la santé (PHI) des individus, de veiller à ce que le partage des PHI entre les entités soit sécurisé, etc.

Le CCPA (California Consumer Privacy Act) est conçu pour donner aux consommateurs plus de contrôle sur leurs données personnelles. La loi vise les entreprises dont le chiffre d’affaires annuel est élevé et qui collectent et stockent des données sur les clients.cable à l’entreprise.

Ces lois sont nombreuses et, en testant les méthodes de restauration, les entreprises prennent des précautions supplémentaires pour ne pas les enfreindre. En outre, les tests de restauration aident les entreprises à s’assurer que leurs données sont sûres, non corrompues et exactes, afin qu’elles puissent continuer à être considérées comme crédibles. C’est ce facteur d’intégrité qui rend les tests de récupération et de restauration si importants.

Création d’un plan de test efficace

Un plan de test efficace implique l’identification des données qui doivent être sauvegardées, l’établissement d’un calendrier de test et le choix des outils et des stratégies de test. Il est également important de maintenir une bonne collaboration et une bonne communication au sein de l’entreprise et de s’adapter régulièrement à l’évolution des besoins de l’entreprise en matière de données.

Principaux éléments d’un plan de test des sauvegardes

La communication est un élément clé d’un plan de test de sauvegarde. La communication nécessite la création et le maintien d’une chaîne de commandement et de rôles clairement définis pour la prise de décisions concernant la récupération des données en cas de perte de données. Ces procédures permettent de s’assurer que les employés et les responsables clés peuvent accéder aux outils de restauration et de sauvegarde le moment venu.

Un autre élément clé d’un plan de test des sauvegardes est l’examen régulier des fichiers de sauvegarde pour s’assurer que les données n’ont pas été endommagées ou corrompues et que les journaux de sauvegarde sont exempts d’erreurs.

Bien entendu, le temps nécessaire à la sauvegarde complète des données doit être documenté à chaque fois que des données sont sauvegardées. La comparaison des temps de sauvegarde peut aider à signaler et à localiser les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

Identifier les données à sauvegarder

Une façon de limiter les données à sauvegarder est de commencer par passer en revue l’ensemble des données de l’entreprise. Considérez la quantité de données et la quantité de données que l’entreprise peut raisonnablement se permettre de stocker et d’inclure dans les plans de sauvegarde et de restauration. En d’autres termes, le stockage et la sauvegarde de toutes les données d’une entreprise sont souvent tout simplement inabordables et peu pratiques. La plupart des entreprises doivent donc donner la priorité aux fichiers à tester et à sauvegarder.

Intégrer les tests de sauvegarde et de récupération dans les plans de reprise après sinistre

Le plan de reprise après sinistre (PRS) d’une entreprise est un plan documenté, établi étape par étape, qui permet de répondre à un événement perturbateur, quel qu’il soit. Qu’il s’agisse d’une inondation, d’une panne de serveur, d’une attaque par ransomware ou d’une erreur humaine accidentelle, un PRS est essentiel.

De plus, l’une des parties les plus importantes du DRP de l’organisation est sa stratégie de test de sauvegarde et de récupération. Les organisations doivent donner la priorité à cette partie du plan, en incluant les logiciels et les systèmes qui seront utilisés et en identifiant à la fois les personnes impliquées et leurs responsabilités. En d’autres termes, le plan doit expliquer en détail comment réagir en cas de sinistre.

Établir un calendrier de tests réguliers

Un calendrier de tests réguliers améliorera considérablement le plan de reprise après sinistre (PRS) de l’organisation. Le plan de reprise d’activité de l’entreprise doit prévoir un calendrier de tests réguliers spécifiques à ses besoins en matière de sauvegarde. En dehors des scénarios de catastrophe, l’entreprise doit effectuer des tests de routine à ces dates pour s’assurer que tout continue à fonctionner comme prévu.

Quelles sont les meilleures pratiques pour tester les sauvegardes ?

Il existe quelques principes de base à connaître pour tester les solutions de sauvegarde des données, tels que le suivi de l’évolution des besoins, la mise à jour des plans et la tenue d’un registre.

Effectuer des tests de récupération

Les tests de récupération sont nécessaires pour identifier les lacunes d’un plan de sauvegarde des données. Si l’un de ces tests révèle que les données récupérées ont été corrompues, l’organisation doit soit améliorer son plan, soit choisir une autre solution de sauvegarde.

Utiliser efficacement les logiciels de sauvegarde

Les organisations doivent utiliser les solutions de sauvegarde à leur avantage. Cela nécessite parfois de stocker plusieurs copies à plusieurs endroits.

Par exemple, certaines entreprises appliquent la règle du « 3-2-1 », c’est-à-dire qu’elles conservent trois copies de sauvegarde distinctes dans deux types de stockage, et une copie hors site dans un autre lieu. Ce processus permet de s’assurer que le logiciel de sauvegarde est utilisé de manière optimale.

Documentation des procédures de sauvegarde et de récupération

La documentation des procédures de sauvegarde et de récupération des données est extrêmement importante. Sans elle, les entreprises ont du mal à réagir rapidement et efficacement en cas de « catastrophe ».

La documentation comprend un plan de reprise après sinistre détaillé, la consignation des résultats des tests et l’enregistrement des processus et des outils sélectionnés pour restaurer les données.

Simuler des scénarios réels lors des tests de sauvegarde

Comme indiqué précédemment, de nombreux éléments peuvent compromettre les données dans le monde réel. Lors des tests, les scénarios doivent être aussi réels que possible afin de produire les résultats les plus révélateurs et les plus utiles pour l’apprentissage.

Garantir la conformité avec les normes sectorielles

Lors des tests de sauvegarde, les entreprises doivent toujours penser à la conformité réglementaire. Après tout, la conformité est l’une des raisons les plus importantes des efforts de récupération et de test.

Les données restaurées sont techniquement inutilisables si elles ne respectent pas les normes spécifiques à l’industrie une fois récupérées. Les tests sont importants car ils permettent de détecter les problèmes avant qu’un désastre ne se produise.

Quels sont les outils permettant de tester une sauvegarde ?

Il existe une pléthore d’outils que les organisations peuvent utiliser pour tester leurs systèmes et leur état de préparation. Certains sont des options basées sur le cloud qui fournissent les solutions de sauvegarde elles-mêmes. D’autres sont des logiciels conçus spécifiquement pour les services de reprise après sinistre. Et parmi ces outils, il existe des options de logiciels de sauvegarde incrémentielles, à système complet, et même différentielles.

Examinez la gamme d’options ci-dessous.

Bacula Enterprises

Bacula Enterprises est une solution logicielle de sauvegarde et de récupération exceptionnellement sûre et sécurisée qui offre une variété de fonctionnalités pour les tests de récupération, y compris les tests de récupération automatisés, la vérification de la restauration, la simulation de la récupération, les flux de travail de récupération personnalisables, les rapports automatisés, les tests de restauration granulaires, les contrôles de cohérence des sauvegardes, l’intégration avec les machines virtuelles, l’évolutivité et la vérification des sauvegardes auto-cicatrisantes.

Dans le cadre des tests de restauration automatisés, Bacula simule des scénarios de désastre et valide automatiquement les sauvegardes, en utilisant sa solution de test pour améliorer l’efficacité. Le processus de test personnalisable de Bacula produit des rapports automatisés mettant en évidence les problèmes, les anomalies et les incohérences de données. Le logiciel de vérification de restauration de Bacula n’affecte pas la production en direct.

De plus, la solution Bacula prend en charge les tests de restauration des machines virtuelles (plateformes telles que VMware et Hyper-V) pour les données et les images. Et si une organisation a besoin de tests granulaires pour des applications ou des bases de données individuelles, la solution Bacula peut également le faire.

L’évolutivité est également importante, et Bacula Enterprises peut aider à tester de grandes organisations et de grands systèmes, y compris de multiples serveurs et emplacements de stockage. Ses niveaux de sécurité exceptionnellement élevés lui valent d’être utilisé par la plus grande organisation de défense de l’Occident.

Veeam

Veeam propose aux entreprises des logiciels de sauvegarde, de gestion de la virtualisation et de reprise après sinistre.

L’une des principales offres de Veeam est le test de reprise après sinistre, qui est automatisé et simule différents scénarios pour des tests d’effets. Les solutions de test comprennent également Cloud Connect, un traitement adapté aux applications, des restaurations au niveau des fichiers pour des besoins de vérification spécifiques, ainsi que des tests de réplication et de basculement sur des sites secondaires.

L’entreprise partage des rapports de tests approfondis au cours du processus afin que les organisations puissent adapter leurs stratégies en conséquence.

Veeam propose également Instant VM recovery (restauration instantanée d’une VM à partir d’un fichier de sauvegarde directement en production) et SureBackup, sa principale solution de vérification des sauvegardes. SureBackup effectue la restauration des données dans Virtual Lab – environnements VMware et Hyper-V isolés – et vérifie l’intégrité des données à l’aide d’une vérification automatique et de scripts personnalisés.

Veeam propose également ONE Monitoring and Reporting pour surveiller la santé et l’intégrité des sauvegardes. Cette offre permet de détecter les erreurs pendant les tests.

Commvault

Une troisième solution à noter est Commvault, car elle est spécialisée dans les tests de sauvegarde et de récupération des données dans les environnements hors production, la conformité, la rétention et la gestion du cloud et de l’infrastructure. Commvault est une « solution de récupération des ransomwares » autoproclamée qui promet d’aider les entreprises à réaliser des restaurations complètes de fichiers. Commvault est basé sur le cloud et, comme Bacula, peut intégrer ses outils avec Azure, Amazon S3 et d’autres.

La solution CommServe Automated Testing de Commvault prend en charge la vérification de la récupération automatique avec des sauvegardes périodiques et des efforts de récupération simulés. Pendant la vérification, Commvault effectue des contrôles d’intégrité des données pour les machines virtuelles (VMware et Hyper-V) et peut récupérer instantanément.

Les plans de reprise de Commvault peuvent être personnalisés en fonction des applications, des bases de données et des autres configurations de l’entreprise. En ce qui concerne les restaurations, Commvault est utile pour les tâches granulaires, y compris les applications au niveau des fichiers et des applications (c’est-à-dire Oracle, SQL, Exchange).

De plus, Commvault s’appuie sur un orchestrateur pour simuler des scénarios de désastre pendant les tests. Ces tests mesurent le RTO et le RPO dans des rapports détaillés et alertent les organisations sur les succès et les échecs.

Enfin, Commvault propose des tests BMR (Bare Metal Recovery), qui permettent aux clients de restaurer des systèmes sur du matériel externe et des emplacements virtuels.

FAQ

Quelle est la différence entre un test de sauvegarde et un test de récupération ?

Un test de sauvegarde confirme que le système de sauvegarde fonctionne et que les données peuvent être récupérées. En revanche, le test de restauration consiste à comparer les données restaurées à l’original et à valider leur intégrité. En d’autres termes, le test de récupération garantit que les données récupérées à partir du système de sauvegarde sont toujours utilisables. Ces tests sont complémentaires et doivent tous deux être effectués régulièrement.

À quelle fréquence les tests de restauration des sauvegardes doivent-ils être effectués ?

Bien que cela soit quelque peu difficile à réaliser, les entreprises devraient essayer de tester la restauration des sauvegardes après chaque sauvegarde terminée. Les tests de restauration des sauvegardes doivent être effectués régulièrement : tous les mois, toutes les semaines, voire plus souvent. La fréquence des tests de restauration des sauvegardes dépend de la portée et de l’importance des données sauvegardées. Les entreprises doivent effectuer ces tests régulièrement pour s’assurer que la méthode de restauration s’adapte à leurs besoins actuels.

Quels sont les problèmes qui peuvent survenir lors des tests de sauvegarde et de restauration ?

Il convient de noter qu’il est parfois difficile pour les entreprises de déterminer le plan de sauvegarde spécifique qui leur convient le mieux. Il faut pour cela examiner de près les besoins de l’organisation, les processus, les procédures de conformité, etc. En outre, les coûts peuvent augmenter, en particulier lorsque le besoin d’espace de stockage s’accroît dans une entreprise en pleine croissance. Enfin, une communication fréquente entre les membres de l’équipe est nécessaire pour que les efforts de récupération soient couronnés de succès.

Comment les tests de sauvegarde et de restauration garantissent-ils la conformité réglementaire ?

Les différents secteurs d’activité doivent se conformer à différentes réglementations, qu’elles soient financières, fiscales ou juridiques. Parce que ces directives peuvent exiger des organisations qu’elles sauvegardent leurs données de manière spécifique, les tests de sauvegarde et de récupération sont un moyen de respecter ces directives. C’est là qu’il devient avantageux de modeler les normes de test de l’entreprise en fonction des exigences de conformité nuancées qui s’appliquent à l’entreprise.